P4 W4 Film: Een voorbeeld van werken in de ondersteunende dienst

• Zorg en Welzijn hoorcollege
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3,4

Film 

Een voorbeeld van
werken in de ondersteunende dienst

Ondersteunende dienst

Onderwerpen

• Wat is een ondersteunde dienst?
• Welke type afdelingen zijn er  binnen een organisatie?
• Welke werkzaamheden voer je uit?
• Welke beroepen vallen hier onder? 

Wat komt er in je op bij het woord: ondersteunende dienst?

Wat is een ondersteunende dienst

De verschillende assisterende beroepen kunnen naar inhoud en niveau erg verschillen. Toch hebben ze ook één overeenkomst: de assistenten helpen allemaal iemand anders met zijn of haar werk...

DUS: Als je werkt in de ondersteunende dienst zorg je ervoor dat je met jouw werk en diensten het werk van anderen ONDERSTEUNT. 

Begrippen in ondersteunende dienst

Dienstverlenend=

Dienstverlenend betekent dat je diensten verleent aan anderen, je helpt andere mensen.

Klantgericht= 

Klantgericht of klantvriendelijk wil zeggen dat de klant centraal staat. Het belang van de klant staat dus voorop. Alles is erop gericht dat klanten tevreden zijn over jouw product of dienst.

Welke ondersteunende beroepen ken je...?

We kijken nu samen...

'Dit zijn de stille krachten van het ziekenhuis tijdens de coronacrisis'

Beantwoord deze vragen:

1. Welke ondersteunende diensten zie je in het ziekenhuis
2. Welke beroepen kun je onderscheiden?
3. Welke taken hebben de ondersteunende diensten?
4. Welke van die taken horen bij catering? Welke bij logistieke werkzaamheden?
5. Welke EXTRA taken hebben de ondersteunende diensten in de coronatijd?
6. Hoe is het voor de ondersteunende diensten om te werken in coronatijd in het ziekenhuis?

Doelen behaald?

• Wat is een ondersteunde dienst?
• Welke type afdelingen zijn er  binnen een organisatie?
• Welke werkzaamheden voer je uit?
• Welke beroepen vallen hier onder?