Kwaliteitszorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Lesdoelen

• Hoofdstuk 11: 
  werken met protocollen volgens de beroepscode  

Wat is een richtlijn?

Richtlijn 

• Bevat aanbevelingen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. 
• Bevat resultaten van EBP. 
• Vat de resultaten van onderzoek samen en combineren deze met kennis en ervaring van vpk en patiënten. 
• Uitwerking kwaliteitsstandaard.

Wat is een protocol?

Protocol

• Beschrijft stap voor stap de handeling. 
• Er wordt in detail vastgelegd hoe het zorgproces, de verschillende stappen en beslismomenten moeten verlopen.
• Vaak afgeleid van landelijke richtlijnen. 
• Hulpmiddel.

Met welk protocol kom jij in de praktijk in aanmerking?

Mag je van een protocol afwijken?

1. Ja, altijd
2. Nee, nooit
3. Soms, met goede argumentatie

Voorbeeld: casus praktijk

• Hypodermoclyse naald vervangen volgens protocol 
• Afgeweken bij palliatieve patiënt, na overleg arts/familie  
  
  
• Let op; enkel BIG- geregistreerde mogen afwijken 
• Tip: verkennen, onderzoeken, afwegen, besluiten

Onderdelen protocol/ richtlijn

• Onderwerp
• Doel 
• Indicaties
• (Relatieve of absolute) contra-indicaties  
• Mogelijke complicaties 
• Benodigdheden 
• Werkwijze
• Verslaglegging en ev. bijlagen 

Leveren protocollen een bijdrage aan de kwaliteit van de zorgverlening?

1. Ja
2. Nee

Binnen een zorginstelling is veel aandacht voor patiëntveiligheid. Veiligheid betekent dat de patiënt geen onbedoelde schade oploopt. Waardoor kan onbedoelde schade optreden?

Hoe kunnen fouten voorkomen worden?

Fouten voorkomen

• Richtlijnen en protocollen 
• Patiënt veiligheids-protocollen bijv. handhygiëne, isolatie etc.
• Niet-storen hesjes 
• Dubbelcheck 
• ....

Waar wordt een incident (fout) op je stage gemeld?

Meldingen van Incidenten in de Patiëntenzorg (MIP)

• Zuyderland: bijv. PIM en MIM 
  
  
• Commissie onderzoekt incident > categorieën indeling
• Onderzoek; 5 W en 1 H vraag 
• Maatregelen geadviseerd; om in het vervolg te voorkomen

Het opstellen van richtlijnen of protocollen gebeurt:

1. Multidisciplinair
2. In de eigen beroepsgroep
3. Kan allebei

Herziening

• PDCA (hfd. 10)
  
  
• Actualiseren  door bijv. nieuwe inzichten, reactie zorgprofessionals, ontwikkeling interventies/ materialen, nieuwe richtlijnen, wet- en regelgeving etc. 

Ben je op de hoogte van de beroepscode verpleegkundigen en verzorgden?

1. Ja
2. Nee

Leidraad

Ben je op je werk in een lastige situatie terechtgekomen en weet je niet hoe je hiermee om moet gaan? De Beroepscode van verpleegkundigen en verzorgenden (V&V) kan een leidraad zijn voor je handelen.

Welke normen en waarden horen bij je beroepscode?

Waar staat BIG voor?

BIG registratie

• Wet BIG: staat vastgelegd welke bevoegdheden een zorgprofessional heeft.
  
  
• Alle BIG geregistreerde vallen onder het tuchtrecht > aansprakelijkheid. 
• Elke 5 jaar her registreren. 
  
  
• Verzorgenden zijn niet BIG geregistreerd.
  
  
• Tip: kwaliteitsregister beroepsvereniging V&VN (scholingen etc. bijhouden). 

Koppeling examen

• Bespreek (in 2 of 3-tal)
  hoe je hfd. 11 kunt koppelen aan examenB1-K2-W2
  ''Werkt samen met andere beroepsgroepen in de zorg''
  
  
• Geef een terugkoppeling aan de groep

Vragen?