B4-les 1- Werknemersvaardigheden-conflicthantering

Conflicthantering




In de installatietechniek 
1 / 24
next
Slide 1: Slide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

This lesson contains 24 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Conflicthantering




In de installatietechniek 

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
Ik kan verschillende conflicthanteringstijlen toepassen.

Ik kan bemiddelen bij een conflict.

Slide 2 - Slide

Wie heeft er afgelopen week een 
conflictsituatie ervaren of gezien?

Slide 3 - Slide

Conflicthantering

Slide 4 - Slide

Wat is een conflict?

Slide 5 - Mind map

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Wat is het voordeel en wat is het nadeel van aanpassen?

Slide 8 - Open question

Wat is een nadeel van vermijden?

Slide 9 - Open question

Wat is belangrijk bij onderhandelen?
A
Je geeft toe.
B
Je dringt je mening op.
C
Je geeft en neemt.
D
Je loopt weg.

Slide 10 - Quiz








Wat zijn voor en nadelen van een conflict?

Slide 11 - Slide

Wie ben jij in conflictsituaties?
Jouw voorkeur in het omgaan met conflicten.
Bij een conflict gaat het meestal niet alleen om de kwestie op zich:

  • Emoties spelen mee
  • Persoonlijkheden kunnen botsen
  • Eerdere situaties spelen op achtergrond mee

Slide 12 - Slide

Wie ben jij in conflictsituaties? Wat roept een conflict bij je op?
Maak evt. onderscheid in privé en werk/opleiding.

Slide 13 - Open question

Omgaan met conflicten
Men gaat ervan uit dat wanneer je in een conflict zit, 
je te maken krijgt met 2 menselijke neigingen, 
die samen een spanningsveld opleveren:


  1. Je eigen assertiviteit: In hoeverre wil jij je eigen belangen doordrukken of juist niet?
  2. Je coörperativiteit: In hoeverre wil jij de relatie met de ander goedhouden of niet?

Slide 14 - Slide

Vandaag:
Wie ben jij in conflictsituaties?
Jouw voorkeur in het omgaan met conflicten.
BIj een sub assertieve houding vinden mensen hun eigen belangen minder belangrijk dan de belangen van anderen. Ze zullen dus aan zichzelf voorbij gaan om anderen te kunnen helpen.

Bij een assertieve houding, houden rekening met zichzelf en met anderen. Ze zoeken naar een win-win situatie of een alternatief waar iedereen mee kan leven.
Bij een agressieve houding, wordt er alleen rekening gehouden met het eigen belang en juist niet met de belangen van de ander. Er zal dan ook geprobeerd worden om de ander te beïnvloeden of te overheersen.

Slide 15 - Slide

Conflicthanteringsstijlen
Ieder mens heeft een voorkeur in het omgaan met conflicten. 

  • De een is erg dominant en wil zijn/haar zin doordrijven.
  • De ander geeft snel toe aan de wens van de ander en cijfert zichzelf weg.

---> We kennen 5 verschillende conflicthanteringsstijlen.

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Video

Slide 18 - Slide

Welke conflicthanteringsstijl verwacht jij dat past bij jouw voorkeur?

Slide 19 - Open question

Test jezelf
Check of jouw voorspelling klopt en maak de conflicthanteringstest via deze link: 
https://www.123test.nl/conflict/ 




Slide 20 - Slide

Welke voorkeursstijl komt er uit de test? Wat herken je en wat niet?

Slide 21 - Open question

Casus :
Welke conflicten op werk/stage
doen zich voor?

Slide 22 - Mind map

Evaluatie
  1. Hoe kijk jij nu naar jouw eigen conflicthantering?
  2. Is dat anders dan aan het begin van de les?

  3. Wat vond je prettig aan de les?

  4. Zijn er dingen die je hebt gemist?

Slide 23 - Slide

Afsluiting van de les 
Lees voor volgende week 

Slide 24 - Slide