Mevrouw is zo’n 15 jaar geleden met haar (nu ex-)-man in de schuldsanering gekomen en heeft daarna 7 jaar
bewindvoering gehad. Mw. kreeg psychische klachten en kon niet meer werken en wil nooit meer in de schulden komen. Mw. heeft in de uitkeringsperiode veel vrijwilligerswerk gedaan.
Na een flinke val op het werk is mw. in de ziektewet is gekomen. Mw. heeft (betaal)achterstanden opgelopen en is nu bij de Kredietbank onder budgetbeheer waar betalingsregelingen zijn getroffen. Een schuldhulpmaatje heeft haar hierbij ondersteund.
Mw. heeft nu beperkt leefgeld en heeft veel stress ervaren door alle misverstanden. Haar telefoon werd bijvoorbeeld afgesloten omdat de automatische incasso’s nog niet goed liepen.