In een rapport meld je bijvoorbeeld de uitkomsten van je onderzoek. Of je brengt verslag uit van de prestaties van je afdeling in het afgelopen kwartaal
Voor wie maak je een rapport?
Slide 8 - Slide
Je kunt mondeling en schriftelijk rapporteren. - Mondelinge rapportage werkt snel en je kunt meteen op vragen en onduidelijkheden inspelen. Nadeel is dat je niet kunt controleren of de ander het goed gehoord of begrepen heeft. Mondelinge rapportage wordt ook eerder gekleurd door emoties
Waarom rapportages maken?
Met welk doel ga ik rapporteren? Rapportages zijn een middel om doelen te bereiken
Slide 9 - Slide
Het antwoord gaat echter verder dan 'uit nieuwsgierigheid', 'omdat de directie het zegt' of 'meten is weten'.
Voorbeeld
Als je, als JD winkel, meer omzet wilt halen uit Nike sneakers, dan moet je weten
1. hoeveel Nikes je nu verkoopt
2. hoeveel andere sneakers je verkoopt
3. wie jouw sneakers kopen DIT ZET JE IN EEN RAPPORTAGE
dan kan je je reclame daarop aanpassen en gericht acties uitvoeren op je doelgroep