Feedback

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 2

Goedemiddag leidinggevenden!

Feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen

Lesdoelen - Aan het einde van de les

• kun je in je eigen woorden uitleggen wat feedback is
• kun je de krachten en talenten van de ander benoemen met voorbeelden
• kun je feedback geven en ontvangen
  
• heb je opdracht 6 gemaakt en ingelever.

Oefening feedback geven 

1. Geef (persoonlijk) iemand van de klas korte feedback.
2. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
3. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet.  Doe dit met respect!
4. Stel vragen, zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Reageren op feedback

Er zijn 3 standaard reacties op het ontvangen van feedback:

• Flight (vluchten)
  
• Freeze (bevriezen)
  
• Fight (vechten/discussiëren) 

01:45

Hoe ga jij om met feedback?

1. Ik bevries
2. Ik ga weg
3. Ik ga het gevecht aan
4. Ik reageer inhoudelijk volwassen, blijf bij de feiten

Wanneer heb je de laatste keer feedback gekregen en waarover?

Ik vind feedback ontvangen moeilijk.

1. ja
2. nee
3. een beetje

Feedback in het onderwijs

Je krijgt en geeft veel feedback in het onderwijs. Door middel van feedback leer je o.a. waar je staat, welke leervragen je hebt en hoe je verder kan groeien.

Kortom:

Het geeft je inzicht en handvatten om te groeien.

Feedback ontvangen

Om feedback aan te nemen zullen we ervoor open moeten staan. Een aantal tips:

•     Probeer actief te luisteren (non-verbaal: knikken, open houding)
•     Vraag om toelichting en probeer de feedback te begrijpen.
•     Toon waardering en bedank de ander (die persoon heeft het beste met jou voor. Hoe mooi!)
•     Denk erover na. Of vraag wat de ander nu van jou verwacht en waarom.
•     Beslis of je iets met de feedback doet of niet (laat dit de ander weten).

Tijd voor de opdracht

Deze is voorwaardelijk!

Opdracht 6 | Deel 1/3 

• Geef in een Word-document antwoord op de volgende vragen:
• Voordat je feedback kunt geven aan anderen, moet er een veilige basis zijn waarin mensen kwetsbaar durven te zijn. Als dat het geval is, kunnen mensen feedback geven/ontvangen. Wat is voor jou een veilige omgeving? Waar komt dat door?
  
• Leg uit hoe jij omgaat met feedback.
• Omschrijf hoe jij het fijn vindt om aangesproken te worden en vertel hoe jij anderen aanspreekt.
• Welk type leidinggevende wil jij zijn bij het geven van feedback? Denk terug aan de uitslag van de DISC-test.

Opdracht 6 | Deel 2/3

• Ga in tweetallen ergens zitten (mag buiten het lokaal)
• Situatie 1: De ander legt de spullen die hij of zij gebruikt nooit op de juiste plek terug.
• Situatie 2: De werknemer komt vaak te laat.
• De één is de leidinggevende (geeft feedback), de ander is de werknemer (ontvangt feedback)
• De leidinggevende begint met het geven van feedback. 
• Denk bij het geven en ontvangen van feedback aan de tips uit de les.
• Neem de gesprekken op met je telefoon (video of audio).
• Wissel hierna van rol  en situatie.
• Lever de video's - audio gesprekken is via CAMPUS

Opdracht 6 | Deel 3/3

• Gebruik het Word-document uit deel 1/3.
• Bespreek achteraf hoe het ging en geef daarbij antwoord op de volgende vragen:

- Hoe ging het?

- Welke rol vond jij het prettigst?

- Had je moeite met het geven of krijgen van feedback?

- Wat heb je geleerd?

Ik heb vandaag iets waardevols geleerd over feedback ontvangen en geven

😒🙁😐🙂😃