Zakelijke correspondentie

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Zakelijke correspondentie

Brief of e-mail

Zakelijke brief of e-mail.

Wanneer?

Formele taal

Formele taal is een naam voor taal die je gebruikt in meestal serieuze situaties. 

Je gebruikt het vooral als je praat of schrijft met mensen die je niet zo goed kent of met mensen die wat "belangrijker" zijn. 

Je gedraagt je netter en je gebruikt ook wat nettere taal. 

Informele taal

Informele taal is taal die je gebruikt in minder serieuze situaties. Het is ‘losser’. 

Je gebruikt het als je praat met je ouder(s) of als je een berichtje schrijft naar bijvoorbeeld een vriend.

Let op: informeel betekent niet dat je meer fouten mag maken. Je gebruikt alleen wat eenvoudigere woorden, die lijken op de taal die je spreekt.

Voorbereiding zakelijke correspondentie

Indeling zakelijke brief of 

e-mail

• Eerste alinea: aanleiding / onderwerp van de brief of e-mail 
  
• Kern: uitwerking van het onderwerp van de brief in één of   meerdere alinea's: compact en doelgericht.
• Slot: wat verwacht je van de ontvanger van de brief?

inleiding

kern

slot

Wat wil je en waarom? Je behandelt de verschillende kanten van je onderwerp; de deelonderwerpen. Deze zet je in een logische volgorde.

Kun je nogmaals het doel van de brief weergeven. Je schrijft precies wat je verwacht van de ontvanger. 

vertel je wat de aanleiding is voor het schrijven van je brief. Nooit beginnen met ik of mijn, dit is onbeleefd.

Bij een informele brief gebruik je:

1. je, jij
2. altijd u
3. kan allebei

Wat betekent T.a.v.? in een zakelijke brief of e-mail?

1. ter attentie van
2. ter attentie voor
3. ten attentie van
4. ten attentie voor

Schrijf de plaatsnaam waar je nu bent en datum op de juiste, formele manier:

Welk woord geeft aan: Hier staat het onderwerp van de brief?

1. Bijlage(n)
2. Briefhoofd
3. Slotformule
4. Betreft- regel

In een zakelijke brief moet je een 'aanhef' zetten. Wat is dat?

Welke aanhef is goed?

1. Hoi mevrouw,
2. Geachte A. de Groot,
3. Beste Mevrouw Bakker,
4. Geachte heer Van Baalen,

Welke afsluitende groet is correct?

1. hoogachtend,
2. Met vriendelijke groet,
3. Hoogachtend,
4. met vriendelijke groet,

Wat hoort bij een zakelijke brief
of zakelijke e-mail?

1. informele taal
2. formele taal

Wat hoort bij informele taal?

1. Het gebruik van het woord 'je'
2. Het gebruik van het woord 'u'

Hoe eindig je dus bij voorkeur een zakelijke brief?

1. Met vriendelijke groet,
2. Groetjes,
3. Nou, tot ziens dan maar!
4. Hoogachtend,

Opdracht

Opdracht ‘Red mijn vakantie’

Je gaat kijken naar een uitzending van Alberto Stegeman. Je ziet twee jongens die op vakantie zijn in Salou en niet tevreden zijn over het hotel. Verplaats je in de volgende situatie:

Jij bent één van de twee jongens. Je vakantie is in duigen gevallen en daarom wil je nadat je thuis gekomen bent een schadevergoeding voor het geleden leed. In het filmpje dat je te zien krijgt, kun je een aantal argumenten afleiden. Hiervan maak je aantekeningen, zodat je deze straks kunt gebruiken bij het schrijven van je brief. Daarnaast mag je nog andere argumenten gebruiken, bijvoorbeeld op basis van wat je zelf wel eens hebt meegemaakt tijdens een verblijf in een hotel of op een park.

De argumenten zullen klassikaal besproken worden. Vervolgens vul je het schrijfplan in. Dit laat je goedkeuren en daarna schrijf je de brief.

Je schrijft de brief namens jezelf aan Prettig Reizen, Postbus 1234, 1001 AA Amsterdam. Voor de datum houd je de dag aan waarop je de brief schrijft.

INLEVEREN VIA DE MAIL: DIEMERSD1