lesweek 1 Communicatie en Gesprekstechnieken

BG1

Periode 4

leerjaar 1

Communicatie

1 / 48

Slide 1: Slide

WelzijnMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 48 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.

Lesson duration is: 120 min

Items in this lesson

BG1

Periode 4

leerjaar 1

Communicatie

Slide 1 - Slide

Opzet Module BG1 Periode 4

Lesinhoud

Opdracht in les

Week 1

Wat is communicatie?

Verbale/non-verbale/Schema

Casus + oefenen informatief gesprek & helpend gesprek

Week 2

Feedback geven + ontvangen

casus + oefenen intake gesprek

Week 3

Gesprekstechnieken

Casus + Oefenen slecht nieuws gesprek & probleemoplossend

Week 4

Interculturele communicatie

casus + speeddaten / normen en waarden opdracht

Week 5

Communicatie met LVB/MVB/EMVB/ laag niveau

Casus+ documentaire

Week 6

omgaan met agressie & geweldloze communicatie

Casus + oefenen de-escaleren

Week 7

Analfabetisme/laaggeletterdheid

Casus + documentaire

week 8

Methodieken GGZ: Herstelgericht werken, Oplossingsgericht/ motiverende gesprekstechnieken

Casus + VR brillen?

Slide 2 - Slide

Gesprekstechnieken

Slide 3 - Slide

Geef één voorbeeld van een vooroordeel

Slide 4 - Open question

Wat is het verschil tussen een feit en een mening?

Slide 5 - Open question

Lesdoelen

1. Kan je actief luisteren

2. Kan je tijdens een gesprek een samenvatting geven

3. Kan je tijdens een gesprek doorvragen

4. ken je de basis principes van communicatie

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

kijk opdracht

Hoe coderen en decoderen de meisjes uit het filmpje?

Wanneer gaat het goed? Hoe komt dat?

Wanneer gaat er iets mis? Hoe komt dat?

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Video

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Interne ruis

De zender articuleert niet goed of spreekt een andere taal dan de ontvanger of de ontvanger vat iets anders op dan de zender dat bedoelde.

De zender kan er bijvoorbeeld vanuit gaan dat de ontvanger goed op de hoogte is, terwijl dat niet zo is. De zender geeft dan een boodschap die de ontvanger niet begrijpt. Ook als de zender of ontvanger een kater van een avondje stappen heeft, zorgt dat voor interne ruis.

Slide 23 - Slide

voorbeeld externe ruis

Denk hierbij aan omgevingslawaai. Bijvoorbeeld een bellende collega, sms-taal, het dialect van iemand of een té extravagante outfit, die afleid van wat er gezegd

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Video

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

LSD - gesprekstechniek

Een gesprek voeren op je stage of werk bestaat uit:

Luisteren: actief

Samenvatten

Doorvragen

Slide 30 - Slide

Functie actief luisteren

Actief luisteren:

1. aankijken tijdens het gesprek

2. knikken

3. interesse tonen met je houding, rechtop zitten

Slide 31 - Slide

tussendoor samenvatten

Geef tijdens het gesprek tussendoor even een korte samenvatting

Slide 32 - Slide

functie samenvatten

Je checkt of je de ander goed begrijpt

je helpt om de rode draad vast te houden

je stelt de ander gerust: 'ik luister echt naar je'

Je bouwt een brug naar het volgende onderwerp

Slide 33 - Slide

Doorvragen

Vaak moet je tijdens een gesprek doorvragen om alle informatie te krijgen en deze goed te begrijpen

Slide 34 - Slide

Filmpje

Kijk in de volgende dia naar het filmpje

Schrijf op wat er niet goed gaat

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Video

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide

Slide 39 - Slide

Slide 40 - Slide

Slide 41 - Slide

Slide 42 - Slide

Slide 43 - Slide

Slide 44 - Slide

Zelf gesprekstechnieken oefenen

1. vertel in je groepje wat je hebt geleerd op je stage

2. vertel welk beroep je leuk lijkt en waarom

3. vertel wat je over 5 jaar denkt te doen

één van jullie stelt vragen gebruikt de LSD techniek

De ander gaat observeren en nabespreken

daarna wisselen

Slide 45 - Slide

Afsluiten

Kan je de LSD techniek toepassen?

Wat is moeilijk?

Slide 46 - Slide

Soorten gesprekken

Informatief gesprek
Slechtnieuws gesprek
Helpend gesprek
Groeps/team gesprek
Discussie
Besluitvorming

Slide 47 - Slide

Huiswerk

Lezen: Boek communicatie en ondersteunen > Module 1 Professioneel communiceren

Maken opdrachten: Module 1 > niveau 3 opdracht 1 t/m 10

Slide 48 - Slide

lesweek 1 Communicatie en Gesprekstechnieken

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Open question

Slide 5 - Open question

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Video

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Video

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide

Slide 34 - Slide

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Video

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide

Slide 39 - Slide

Slide 40 - Slide

Slide 41 - Slide

Slide 42 - Slide

Slide 43 - Slide

Slide 44 - Slide

Slide 45 - Slide

Slide 46 - Slide

Slide 47 - Slide

Slide 48 - Slide

More lessons like this

Gesprekstechnieken

H1 | Communiceren

Quiz gesprekstechnieken

Quiz gesprekstechnieken

Communicatie

Communicatie les 2 leerjaar 1

Communicatie les 2 leerjaar 1

lesweek 1 Communicatie en Gesprekstechnieken