Mocht er toch brand uitbreken, blijf dan kalm. In de meeste winkels is een speciale code afgesproken om aan de leidinggevende en de bhv’er te melden dat er brand is. Zijn zij niet bereikbaar en kun je de brand niet zelf blussen, bel dan 112, het alarmnummer. De medewerker van de alarmcentrale zorgt dat meteen de juiste hulpdienst wordt ingeschakeld.