- In de behoefteanalyse breng je de klantvraag in kaart.
- Behoefte analyse schrijf je naar aanleiding van een klantinterview
- Behoefte analyse bestaat uit: Inleiding, Missie, Huidige situatie, Gewenste situatie, Product met product eisen, doelgroep, projectdoelstelling en uitgewerkt klantinterview.
- Open vragen stel je door de 5W + H methode te gebruiken
- 5 W+ H methode => wie, wat, waarom, waar, wanneer en hoe
- LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.