PRV 1.3.8

Casus
Mevrouw Jansen is 23 jaar en heeft regelmatig last van bloedneuzen. Nu het winter is, is het bijna elke dag wel raak. Ze komt bij jou voor advies.
1 / 10
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 10 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Casus
Mevrouw Jansen is 23 jaar en heeft regelmatig last van bloedneuzen. Nu het winter is, is het bijna elke dag wel raak. Ze komt bij jou voor advies.

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

1: Doel van het gesprek
Doen: 
  • Patiënt uit de wachtkamer halen.
  • Kijk hoe de patiënt erbij zit (wat vertelt hij/zij jou al non-verbaal?).

Voorbeeldzinnen/-vragen:
  • 'Goedemorgen mevrouw Jansen, fijn dat u er bent. Mag ik voordat we beginnen uw geboortedatum noteren? Dan weet ik zeker...'
  • 'Ik begreep dat u kwam voor... klopt dat?'
  • 'We hebben in principe 10 minuten de tijd, is dat voor u geschikt/in orde/voldoende?'
  • 'U komt dus voor... kunt u mij daar iets meer over vertellen?'

Slide 2 - Slide

Als de patiënt al zelf dingen vertelt, dan weet je het doel vaak al en dan krijg je ook inzicht in het taalgebruik en de kennis van de patiënt. 
2. Bereidheid tot veranderen
Doen:
  • Blijf kijken hoe de patiënt erbij zit (wat vertelt hij/zij jou al non-verbaal?).
  • Houdt de overige non-verbale communicatie in de gaten.

Voorbeeldzinnen/-vragen: De patiënt heeft jou net informatie gegeven over de klacht/vraag waar hij/zij mee komt.

  • 'Dus als ik u goed begrijp, wil u graag..., klopt dat?' (vat het samen en koppel het terug)

Klopt het niet of is de informatie voor jou niet volledig, vraag dan door!

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Probeer het eens!

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

3. Voor- en nadelen 
Doen: 
  • Blijf kijken hoe de patiënt erbij zit (wat vertelt hij/zij jou al non-verbaal?).
  • Houdt de overige non-verbale communicatie in de gaten.

Voorbeeldzinnen/-vragen: In dit stuk van de voorlichting geef je de informatie waar de patiënt om vraagt en behandeld je eventuele voor- en nadelen. 

  • Houd de informatie zo eenvoudig mogelijk
  • Biedt ruimte voor vragen en emoties (laat pauzes vallen en praat niet aan één stuk door)
  • Wees eerlijk: 'Het kan lastig zijn voor patiënten om..., hoe kijkt u hier tegenaan?'

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Zoek eens op...
Je weet wat mevrouw Jansen graag wil en welke informatie zij zoekt. Zoek deze informatie op, zodat je haar een korte uitleg kunt geven in begrijpelijke taal.
timer
5:00

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

4. Belemmeringen
Doen: 
  • Blijf kijken hoe de patiënt erbij zit (wat vertelt hij/zij jou al non-verbaal?).
  • Houdt de overige non-verbale communicatie in de gaten.

Voorbeeldzinnen/-vragen: In dit stuk van de voorlichting ga je onderzoeken of de patiënt iets kan/wil doen met jouw adviezen. 

  • Geef een korte samenvatting: 'Een belangrijke veroorzaker van... is dus...)
  • Bespreek de opties inclusief gevolgen en eventuele alternatieven: 'Wat u hier zelf aan zou kunnen doen, is....', 'Denkt u dat u hier iets mee kunt/dat u dit zelf kunt', 'Ziet u dit zitten?', 'Waarom wel/niet?', 'Wat vindt u hiervan?', 'Hoe kijkt u hier tegenaan?' 

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Laat maar zien!

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

5. Conclusies en acties
Doen:
  • Blijf kijken hoe de patiënt erbij zit (wat vertelt hij/zij jou al non-verbaal?).
  • Houdt de overige non-verbale communicatie in de gaten.
  • Geef informatie mee op papier

Voorbeeldzinnen/-vragen: 
  • Heeft de patiënt nog vragen?
  • Welke afspraken maken jullie/is er een vervolgafspraak nodig? 
  • Welk vangnet biedt je de patiënt? 'Mochten er thuis toch nog vragen naar boven komen...' of 'Mochten uw klachten toch nog...'

Slide 9 - Slide

Controleer of alles duidelijk is!
Huiswerk
Casus inleveren voor controle (als je dit nog niet gedaan hebt)
Werken aan de eindopdracht
Maken en opnemen van voorlichting

Slide 10 - Slide

This item has no instructions