Gastvaardigheden - laatste les

• gastvardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

deze lessenserie in
1 woord voor jou

Wat heb je geleerd? (persoonlijk)

Welk leerdoel kun je jezelf nog geven voor de baliegesprekken?

Een gast wil weten wat er in de omgeving te doen is, wat doe/zeg je?

Een gast komt
aan de balie met de tekst dat hij een sportieve activiteit wil doen, wat vraag je ?

Een gast wil weten wat er voor kinderen te doen is, wat vraag je?

Een gast komt bozig binnen, reageer je hier wel of niet op?

Hoe maak je een gesprek persoonlijk?

Wat kun je dan als een gast een antwoord heeft gegeven ?

De vragen - wanneer zeg je deze?

Met wie zijn jullie

Zijn daar kinderen bij

Hoe oud zijn de kinderen

Vinden ze het leuk om

Heeft u liever een tandem of een 1 persoonsfiets

Bent u al lang hier

Hoe lang bent u hier al

Wat voor sportieve activiteiten zou u willen doen

Is dat voor vandaag?

 

Welke activiteiten heeft u al gedaan

Heeft u het naar uw zin

Waar wilt u graag naar toe

Wanneer zou u dat willen doen

Wat lijkt u leuk om te doen

Waarom heeft u voor onze camping gekozen?

Ik hoor u zeggen dat u iets cultureels wilt. Wat is voor u cultureel?

Begrijp ik het goed dat.....

Dus als ik het goed begrijp ...

Zoekt u iets voor het hele gezin of voor de kinderen?

Waar houden ze van?

Willen de kinderen allemaal hetzelfde?

Bent u al eerder op ons bedrijf geweest?

Wat voor soort accommodatie zou u graag willen?

Wilt u een handdoekenpakket of welkomstpakket

Wilt u de fietsen voor 1 dag of de hele week?

Zal ik daar een picknick mand voor u bijboeken?

Dus u gaat voor de e-bike?

Zal ik het restaurant voor u reserveren?

Om hoe laat zal ik de bowlingbaan voor u reserveren?

Voor hoeveel personen wilt u het welkomstpakket hebben?

Zal ik een flesje wijn regelen voor uw jubileum

Is alles zo naar wens?

Kan ik nóg iets voor u doen?

Wilt u liever koffie of thee?

Geniet u van uw verblijf?

Wat vinden jullie leuk om te doen?

Kan ik u ergens mee helpen / Waarmee kan ik u helpen? 

Hoe bevalt u verblijf?

Uit hoeveel personen bestaat uw gezelschap

Bent u hier al eerder geweest

Hoe is uw reis verlopen

Heeft u het makkelijk kunnen vinden

Oefenen voor gesprekken morgen

- neem de vragen uit de vragenbingo door en maak een lijstje met vragen die je zelf kunt stellen.