L3 zakelijke correspondentie en brieven/mailings

LES 3
Week: 4

School: Business & Retail
Crebo: 25724 - Assistant Business Services
Leerweg: BOL & BBL & GIT
Kerntaak: B1-K1: Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
Werkproces: B1-K1-W2 Correspondentie


Docent: M. van Welij
1 / 30
next
Slide 1: Slide
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 30 slides, with interactive quiz and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

LES 3
Week: 4

School: Business & Retail
Crebo: 25724 - Assistant Business Services
Leerweg: BOL & BBL & GIT
Kerntaak: B1-K1: Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
Werkproces: B1-K1-W2 Correspondentie


Docent: M. van Welij

Slide 1 - Slide

DEZE LES
  • Terugblik
  • Leerdoelen
  • Uitleg
  • Aan het werk
  • Lesafsluiting


AFSPRAKEN
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

Slide 2 - Slide

LESDOELEN
Aan het einde van deze les weet je meer over...
  1. een schriftelijk bericht conform de huisstijl;
  2. het redigeren van teksten.

Slide 3 - Slide

Redigeren is een HIT!
H = huisstijl
I = inhoud
T = taal

Slide 4 - Slide

Redigeren is controleren op...
                                  
                                  Huisstijl 
                                  Is de tekst opgemaakt volgens de afspraken van de organisatie?

                                  Inhoud
                                  Is de inhoud goed en geschikt voor de doelgroep?

                                  Taal
                                  Is het Nederlands foutloos?

Slide 5 - Slide

Huisstijl en briefpapier
Huisstijl is de visuele presentatie van een organisatie.
  • vlaggen,
  • het logo op de gevel
  • de website
  • het servies
  • het briefpapier
     naam en adres
     telefoonnummer
     website
     e-mailadres
     banknummer
     KvK-nummer
     BTW nummer

Slide 6 - Slide

Voorbeeld huisstijl brief

Het logo, de kleur van de tekst, hoe het kenmerk opgebouwd wordt: 
het is allemaal vastgelegd in de huisstijl.

Slide 7 - Slide

In het briefhoofd is de huisstijl van een bedrijf herkenbaar. Wat is huisstijl?
A
Dit is alles waaraan je een bedrijf herkent, zoals kleur en logo.
B
Gezellige inrichting zodat de klant zich thuis voelt.
C
Grootte van het bedrijf en van de bedrijfsvestiging.
D
Manier waarop medewerkers binnen het bedrijf met elkaar omgaan.

Slide 8 - Quiz

Inhoud
Naast de huisstijl moet ook de inhoud correct zijn en geschikt zijn voor jouw doelgroep.
 
Het stoepbord op de foto hiernaast bevat geen taalfouten. Maar zou dit nu echt de bedoeling zijn?


De klant krijgt twee glazen bier voor de prijs van twee glazen bier. Dat is niet echt een goede aanbieding, toch?

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Taal
Je boodschap moet goed begrepen worden door de ontvanger van je tekst.
  
Als de taalfouten meer indruk maken dan de inhoud van een tekst, dan maak je geen goede indruk.

Iedereen maakt fouten, daarom moet je teksten ook zo goed controleren.

Slide 15 - Slide

Voorbeeld taalfoutjes
Wat zijn ze van jou aan het opzoeken?

Correct is: Wij zijn op zoek naar jou!

Slide 16 - Slide

Redigeren is een HIT!
De kern van goede communicatie is dat de boodschap goed overkomt. Voor bedrijven is het daarnaast ook belangrijk dat klanten het bedrijf herkennen in de communicatie. Daarom moet een boodschap/tekst altijd goed gecontroleerd worden voordat deze gepubliceerd wordt. Dat heet redigeren. En redigeren kun je leren!

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Link

Opdrachten  B - C - D
Maak de Quiz huisstijl
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
Geef de bestanden de volgende naam: huisstijl 01

Maak de Quiz inhoud
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
Geef de bestanden de volgende naam: inhoud

Maak de Quiz taal
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
Geef de bestanden de volgende naam: taal

Slide 19 - Slide

Huisstijl
Je herkent een bedrijf vaak al snel aan zijn communicatie. Bijvoorbeeld doordat er altijd dezelfde kleuren en lettertypes gebruikt worden. En natuurlijk een herkenbaar logo.
Zo is een bedrijf gemakkelijk herkenbaar bij het publiek. Als organisatie wil je een bepaalde indruk maken; een bepaald beeld achterlaten bij je doelgroepen. Kortom: als organisatie wil je een imago dat past bij het beeld waar de organisatie voor staat. Een van de middelen die je daarvoor hebt, is de huisstijl. Als je gaat schrijven of redigeren, moet je er dus goed op letten dat de huisstijl goed is toegepast. 

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Link

Opdracht A  Huisstijl
  1. Beantwoord de vragen
  2. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
  3. Geef het bestand de volgende naam: huisstijl 02

Slide 22 - Slide

NLdoet!
De organisatie waar jij werkt doet dit jaar mee aan de actie NLdoet van het Oranje Fonds en wil daarom een bericht op het intranet zetten om medewerkers te interesseren voor deze vrijwilligersactie.

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Link

Opdracht  A NLdoet
  1. De tekst in deze quiz over NLdoet bevat acht fouten, Klik alle foute woorden aan
  2. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
  3. Geef het bestand de volgende naam: nl doet

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Link

Opdracht  Interne nieuwsbrief redigeren
  1. De tekst in interne nieuwsbrief bevat veertien fouten, Markeer digitaal alle veertien foute woorden aan
  2. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
  3. Geef het bestand de volgende naam: interne nieuwsbrief

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Link

Opdracht  taalfouten uit e-mail halen
  1. De tekst in de e-mail bevat negen fouten, Markeer digitaal alle negen foute woorden aan
  2. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
  3. Geef het bestand de volgende naam: e-mail taalfouten

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide