Koopovereenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk
Slide 5 - Slide
Koopovereenkomst
In de algemene voorwaarden staan rechten en plichten van de koopovereenkomst
Algemene voorwaarden moeten voldoen aan wettelijke regels
Slide 6 - Slide
Deugdelijk product en garantie
Deugdelijk product = bij normaal gebruik moet het product een redelijke tijd mee gaan
Verkoper moet repareren, omruilen of geld teruggeven!
Slide 7 - Slide
Ongeldige koopovereenkomst
Een rechter kan een koopovereenkomst ongeldig verklaren als er sprake is van:
een minderjarige koper; alleen in bijzondere gevallen als de verkoper kan weten dat de ouders geen toestemming zouden geven
een onder curatele gestelde koper;
bedreiging, dwaling of bedrog.
Slide 8 - Slide
Wanneer een product ondeugdelijk is
reparatie
vervanging
geld terug
Eventueel kan je als koper naar de geschillencommissie.
Uitspraak is bindend voor beide partijen
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Video
REGELS BIJ KOOP OP AFSTAND OF COLPORTAGE
Koop via internet
Bedenktijd van 14 dagen na levering
Levertijd van maximum 30 dagen
verkoper moet voldoende informatie geven over product
Slide 11 - Slide
Meningsverschil koper en verkoper
Probleem voorleggen aan een geschillencommissie;
Juridische bijstand vragen aan een consumentenorganisatie.
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Video
Casus
Lies Adams heeft vorig jaar een elektrische fiets bij Fietsenwinkel.nl gekocht. Sindsdien rammelt er van alles aan haar gloednieuwe e-bike, waarvoor ze 2000 euro heeft betaald.
Slide 14 - Slide
Is de koopovereenkomst die Lies heeft gesloten geldig?
A
Ja, want Lies heeft betaald voor de fiets.
B
Nee, want er is een ondeugdelijk product geleverd.
C
Ja want Lies heeft de fiets gekregen .
D
Ja,er zijn afspraken gemaakt tussen Lies en lfietsenwinkel.nl over betaling en levering van de fiets
Slide 15 - Quiz
Waar kan Lies terecht het beste eerst terecht wanneer ze er met Fietsenwinkel.nl niet uitkomt?
A
Bij de rechter.
B
Bij de geschillencommissie Tweewielers.
C
Bij de burgemeester en wethouders van haar woonplaats,
D
Bij een consumentenorganisatie
Slide 16 - Quiz
Doordat Lies de fiets online heeft gekocht heeft zij