Marketing: Productmix

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 4

Marketing: Productmix

www.canva.com

Cyclus

1. Genereren van ideeën. Het ontstaan van het idee voor het product.

2. Screening: is het idee goed? Is het technische haalbaar?

3. Conceptfase: Hoe moet het product er uit zien? Wat is er anders aan?

4. Kosten-baten analyse: Wat zijn de kosten? Wat gaat het ons leveren?

5. Prototype: Proefmodel van het product

6. Testfase: is het betrouwbaar? Gaat het snel stuk? Werkt het product wel?

7. Lancering: Test geslaagd? Dan kan het product op de markt gezet worden met een passende marketing campagne.

Wat zijn de 5 productniveaus van Kotler

Basisproduct van Kotler

1. Film kijken via je paraplu
2. Paraplu heeft een waterafstotend materiaal
3. Paraplu heeft een Gucci design
4. Je blijft droog omdat je een paraplu gebruikt

Generiek product van Kotler

1. Film kijken via je paraplu
2. Paraplu heeft een waterafstotend materiaal
3. Paraplu heeft een Gucci design
4. Je blijft droog omdat je een paraplu gebruikt

Aanvullend product van Kotler

1. Film kijken via je paraplu
2. Paraplu heeft een waterafstotend materiaal
3. Paraplu heeft een Gucci design
4. Je blijft droog omdat je een paraplu gebruikt

Potentieel product van Kotler

1. Film kijken via je paraplu
2. Paraplu heeft een waterafstotend materiaal
3. Paraplu heeft een Gucci design
4. Je blijft droog omdat je een paraplu gebruikt

Het fysieke product (of: product in enge zin) heeft betrekking op de fysieke eigenschappen van het product.

Dit zijn de eigenschappen die eigen zijn aan het product (afmeting, samenstelling, gewicht, smaak en dergelijke): instrumentele producteigenschappen. Op basis van deze fysieke eigenschappen is nauwelijks onderscheid aan te brengen tussen concurrerende producten. Elke koelkast koelt, elke auto rijdt en elke frisdrank lest dorst. 

Aan het fysieke product kan de producent een aantal eigenschappen toevoegen: zo ontstaat het uitgebreide product. Die toegevoegde eigenschappen zorgen ervoor dat het product zich – in rationele en/of emotionele zin – wel onderscheidt van dat van de concurrent. Deze toegevoegde eigenschappen kunnen dus zowel instrumenteel zijn als emotioneel.

Reclame speelt een heel belangrijke rol bij het toevoegen van deze emotionele eigenschappen

Het uitgebreide product is dus de som van de fysieke eigenschappen en de toegevoegde eigenschappen. De toegevoegde eigenschappen kunnen ervoor zorgen dat het product een eigen imago krijgt. Dit imago kan verder worden ondersteund door de andere marketingmix-instrumenten (distributie, prijs, promotie). De toegevoegde eigenschappen kunnen zó uniek zijn, dat er wordt gesproken van een USP, een unique selling proposition 

Het totale product bestaat uit het uitgebreide product plus de eigenschappen die de consument daarvan afleidt. Deze afgeleide eigenschappen komen tot stand doordat consumenten benefits (voordelen) ontlenen aan het gebruik en het bezit van het uitgebreide product.

Voorbeelden van deze afgeleide eigenschappen zijn:

het gebruiksnut (auto voor alleen twee personen);

het gebruiksgemak (auto voor twee personen heeft kleinere afmetingen);

de vermeende duurzaamheid (auto voor twee personen slijt minder);

de status (een cabriolet staat stoer).

Fysieke eigenschappen

toegevoegde eigenschappen

Afgeleide eigenschappen

Wat is de assortimentsdimensie van Action?

1. Breed
2. Diep
3. Hoog

Paraplumerk

Merkenparaplu

Paraplumerk

Merkenparaplu

Productsoorten

Wat is je productvoorkeur en je bereidheid om te shoppen?

Convenience Goods

Shopping Goods

Specialty Goods

Unsought Goods

Levensverzekering is een voorbeeld van een

1. Convenience good
2. Unsought good
3. Shopping good
4. Specialty good

Jantje koopt zijn eerste auto. Hij bezoekt een 6-tal autohandelaren.
Voor Jantje is deze auto een..............

1. Convenience good
2. Specialty good
3. Shopping good
4. Unsought good

2.3 Assortiment

Assortimentsdimensies

1. Breedte (breed of smal) - aantal soorten productgroepen?
2. Diepte (diep of ondiep) - keuze binnen één productsoort?
3. Hoogte (hoog of laag) - prijs?
4. Lengte (kort of lang) - hoeveel stuks per artikel op voorraad?
5. Consistentie (wel of niet) - combinatie van producten en productgroepen moet zinvol en duidelijk herkenbaar zijn

Marketing en Product

8 touchpoints = 50 pogingen

Eigenschappen van product niet meer voldoende

Goedkope producten = impulsieve inkopen = weinig touchpoints nodig