Communicatie week 6 - voor opname

Communicatie week 6

Periode 3

Tweegesprekken vs groepsgesprekken

Tweegesprekken = gesprek met 2 personen

Kan zowel informeel (zonder doel) als formeel (met doel)

Groepsgesprek = gesprekken met minimaal 3 personen

Groepsgesprekken hebben vaak een duidelijk doel

Opdracht

Pauzeer de video en bedenk een antwoord op deze vraag:

Welke soorten groepsgesprekken ken je?

Groepsgesprekken

• Teamoverleg
• Multidisciplinair overleg
• Overleg met naasten
• Overleg met management/leidinggevenden
• Overleg met andere zorginstanties

Doelen van groepsgesprekken

1. Informatie, meningen of argumenten uitwisselen over bijvoorbeeld de geleverde zorg
2. Beslissingen nemen over en met de cliënt
3. Problemen oplossen
4. Adviezen geven

Discussies in een groepsgesprek kunnen meningsvormend of besluitvormend zijn

Opdracht

Pauzeer de video en bedenk een antwoord op deze vragen:

Wat kan iemand aan positief gedrag laten zien in een groepsgesprek?

Wat kan iemand aan negatief gedrag laten zien in een groepsgesprek?

Positief deelnemersgedrag

1. Organiseren
2. Kritisch denken
3. Stimuleren
4. Helpen

Negatief deelnemersgedrag

1. Alles beter weten
2. Zeuren
3. Zwijgen
4. Veel praten
5. Afwijken
6. Ja-knikken
7. De clown uithangen
8. Manipuleren

Rollen en taken in een groepsgesprek

Voorzitter

Notulist

Gespreksleider

Zelfstandig werken

Digitale leeromgeving

Boek 'Communicatie en ondersteunen'

Module 2 - Hoofdstuk 1, hoofdstuk 2 & hoofdstuk 3

Alle opdrachten af

Praktijksituatie module 2:

Alle opdrachten af