MTH 3B voorlichting

• Medisch technisch handelen
• MBO
• Studiejaar 3

Examen voorlichting & advies

Patiëntenvoorlichting 

Doel van patiëntenvoorlichting is:  

  

De patiënt helpen bij het maken van een keuze.  

vorm van preventie met name op de secundaire en tertiaire preventie. 

De vier elementen die je in patiëntenvoorlichting kunt onderscheiden: 

1. Informatie
2. Instructie
3. Educatie 
4. Begeleiding
   

1. informatie

Het geven van feitelijke informatie over de inhoud van de behandeling en de verzorging.

2. instructie

Concrete voorschriften of richtlijnen voor de patiënt. Zoals aanwijzingen tijdens een bepaald ingreep of voorschriften m.b.t. medicatie, leefregels en voeding. 

3.Educatie

Uitleg over de ziekte en behandeling. Ligt vaak in het verlengde van de informatie, het geeft meer informatie voor een patiënt over de gevolgen voor zijn leven. Vooral bij chronische ziekten.  

4.Begeleiding:

 De emotionele ondersteuning zodat de patiënt psychische belasting van de behandeling, de ziekte en de gevolgen daarvan zo goed mogelijk kan verdragen. 

Vier algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting: 

1. Het verminderen van angst en ongerustheid; als men weet wat er te verwachten valt wordt een deel van de ongerustheid weggenomen.  

  

   

  

Vier algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting: 

2. Mondigheid bevorderen; bijvoorbeeld de verschillende vormen van anticonceptie uitleggen met alle voor- en nadelen zodat de patiënt zelf een beslissing kan nemen die is afgestemd op haar eigen wensen.  

  

Vier algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting: 

3. Het vergroten van therapietrouw; uit onderzoek blijkt dat de patiënten de adviezen en leefregels beter opvolgen als er goede voorlichting wordt gegeven.   

   

Vier algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting: 

4. Kostenbesparing; adviezen voor eenvoudige klachten zorgen voor minder consulten. 

Valkuilen

 Valkuil = omstandigheid waardoor je in moeilijkheden raakt als je niet goed oplet 

Valkuilen

Iedere patiënt wil worden voorgelicht; 

soms heeft men andere dingen aan het hoofd, zijn ze angstig of hebben ze geen tijd om te luisteren. 

Valkuilen

Bij alle patiënten met dezelfde klacht hetzelfde voorlichtingsverhaal vertellen; 

er is dan geen aandacht voor de individuele situatie van de patiënt en de patiënt krijgt dan geen antwoord op de vragen die hij heeft  

Valkuilen

Patiënten begrijpen alle informatie die ze krijgen en kunnen deze onthouden; 

uit onderzoek blijkt dat patiënten maar de helft van de informatie die zij krijgen begrijpen. De kennis over het eigen lichaam is niet hoog, veel vaktermen zijn onbekend. 

Valkuilen

Patiënten geven aan dat ze informatie niet begrijpen; 

vaak stellen patiënten (te) weinig vragen om niet zeurderig of dom over te komen. 

Valkuilen

Een patiënt volgt altijd het advies op;

 motivatie is belangrijk en een advies moet ook op te volgen zijn. 

Voorlichtingsmodel  (van Hoenen). 

Dit voorlichtingsmodel is een hulpmiddel bij het opzetten en uitvoeren van patiëntenvoorlichting en zorgt voor een grotere effectiviteit van de voorlichting. 

  

Het is ook een hulpmiddel bij de verbetering van jouw eigen aanpak van voorlichting. 

Voorlichtingsmodel  (van Hoenen). 

Het model geeft 4 stappen aan:  

  

1. Openstaan  
2. Begrijpen  
3. Willen  
4. Doen 

Begrijpen lukt niet als de patiënt niet openstaat.   

  

Willen lukt niet als de patiënt niet begrijpt waar het om gaat.  

  

Doen is uitgesloten als de patiënt niet wil. 

1. Openstaan  

Voorlichting heeft pas zin als de patiënt openstaat voor de informatie en bereid is te luisteren. 

1. Openstaan-Aandachtspunten

1.Rustige omgeving, sfeer en een geschikt moment: 

Iemand die haast heeft neemt niets op.  

  

1. Openstaan-Aandachtspunten  

2.Sluit aan bij de vragen van de patiënt: 

Als je inspeelt op de klacht of vraag zal de informatie beter overkomen. 

  

1. OpenstaanAandachtspunten  

3.De voorgeschiedenis van de vraag of klacht: 

Sluit met voorlichting en adviezen aan bij de ideeën en gevoelens van de patiënt over de klacht.  

‘Heeft u al iets gedaan aan de klacht. Wat? En hielp dit?’  

  

1. Openstaan-Aandachtspunten 

4. Ongerustheid, emoties: 

Deze kunnen het verwerken van de informatie belemmeren. ‘Ik krijg het idee dat u zich zorgen maakt (bang bent).    

Is dit zo? Zo creëer je de mogelijkheid om over de ongerustheid te praten. 

  

2. Begrijpen

De informatie en uitleg moeten voor de patiënt te begrijpen en te onthouden zijn.  

  

2. Begrijpen- Voorwaarden:   

Sluit aan bij de voorkennis en het begripsniveau van de patiënt: 

Geen vakjargon gebruiken maar wel eenvoudige woorden bij de uitleg.   

Stimuleer tot vragen stellen: 

Om onduidelijkheden en verwarring te voorkomen.   

Herhaal de hoofdpunten. 

  

2. Begrijpen gaat om de 4 B’s;   

Belangrijk: beperk je tot de belangrijkste informatie.  

  

Bruikbaar:  de patiënt moet de informatie kunnen toepassen.  

  

Begrijpelijk: geen vakjargon gebruiken.  

  

Beklijven: de patiënt moet de informatie kunnen onthouden (folders). 

  

3. Willen

sluit aan bij motivatie van de patiënt om de voorlichting te willen opvolgen

3. Willen-Aandachtspunten

Leg uit waarom je bepaalde informatie geeft:

Waarom medicatie tegen hoge bloeddruk, effecten van hoge bloeddruk op langer termijn, effecten van het niet innemen van de medicatie. 

3. Willen-Aandachtspunten

Leg uit waarom je bepaalde informatie geeft: 

Waarom medicatie tegen hoge bloeddruk, effecten van hoge bloeddruk op langer termijn, effecten van het niet innemen van de medicatie. 

3. Willen-Aandachtspunten

Bespreek de voor- en nadelen van een advies en de alternatieven: 

Wat zijn de voor- en nadelen van een dieet bij een hoge bloeddruk. 

3. Willen-Aandachtspunten

Sociale omgeving: 

De invloed van anderen kan een hulp zijn of een tegenwerking. Wil de partner wel zoutarm koken? 

4. Doen

De patiënt moet in staat zijn de adviezen op te volgen in de thuissituatie. 

4. Doen-Aandachtspunten

Geef heldere eenvoudige instructies:

 ‘U neemt bij het ontbijt 1 capsule en bij het avondeten 1 capsule i.p.v. 2 dd 1 capsule’. 

4. Doen-Aandachtspunten

Vraag of zich problemen kunnen voordoen bij de uitvoering van een advies. 

4. Doen-Aandachtspunten

Spreek af wanneer een patiënt moet terugkomen of bellen:

 

In dit vervolggesprek kunnen de problemen die de patiënt tegenkwam bij de uitvoering besproken worden. 

Onderwerpen

MTH:

Tetanus  

Ulcus cruris  

Griepvaccinatie  

LAB: 

HB 

Cholesterol   

Urineweginfectie