1 a. Omschrijf in eigen woorden uit welke stappen de PDCA-cyclus bestaat.
b. Beschrijf een concreet verbeterpunt voor de tandartspraktijk, aan de hand van een verzonnen
óf echt voorbeeld. Omschrijf wat er per stap gedaan moet worden om te komen tot
kwaliteitsverbetering.
2. Benoem tenminste 4 voorbeelden van afspraken, geldende procedures, richtlijnen, wet- en
regelgeving en kwaliteitseisen die er in jouw praktijk gehanteerd worden.
(denk bijvoorbeeld aan: agendabeheer, patiëntendossier, protocollen, etc.)
3. Wat dragen de benoemde voorbeelden uit vraag 2 bij aan de dagelijkse praktijkorganisatie?
(onderdeel 1, 2 en 3 minimaal 200 woorden)
4. Stel dat er binnen jouw praktijk een nieuwe collega wordt gezocht. Beschrijf stap voor stap wat
hiervoor gedaan moet worden. Vanaf het moment van het plaatsen van een vacature, tot het
moment van het aannemen van de nieuwe collega. Denk hierbij bijvoorbeeld ook een goede
tijdsplanning.
5. Gegevens van personen zijn gevoelige informatie. Beschrijf hoe deze persoonsgegevens
beschermd moeten worden door de praktijk.
(onderdeel 4 en 5 minimaal 100 woorden)
6. Bekijk en beoordeel de website van jouw praktijk. Als jouw praktijk geen website heeft, bezoek
dan de website van een andere tandartspraktijk. Bijvoorbeeld één uit jouw woonplaats.
Analyseer de website. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
a. Vind je de website aantrekkelijk voor potentiële patiënten? Waarom wel of niet?
b. Is de site actueel? Hoe zie je dat?
c. Mis je informatie? Welke?
d. Hoe is het beeldmateriaal? Is de kwaliteit goed? Sluit de stijl van het beeldmateriaal aan
bij de stijl van de website?
e. Hoe zijn de teksten op de website? Sluit dit aan bij de visie van de praktijk?
f. Hoe is de navigatie? Kun je alle belangrijke informatie (zoals contactinformatie, afspraak
maken, het team) snel vinden?
7. Schrijf op basis van jouw analyse een verbetervoorstel voor de praktijkmanager/-eigenaar voor
de website. Doe dit op een kernachtige en duidelijk manier