Marketing les 4

• detailhandel
• MBO

Les 4 De wens van de klant

Wat gaan we doen?

Reclames beoordelen

Casussen oplossen

De wens van de klant bekijken 

Nog een keer op een rijtje

De 6 marketingsinstrumenten

1. Plaats

2. Prijs

3. Promotie

4. Personeel

5. Product

6. Personeel

De retailmix moet passen

Het marketingsinstrument moet passen bij het bedrijf en de klant.  Zo heeft het geen zin voor de Action om reclame te gaan maken in een duur glossy tijdschrift. 

01:04

Wat vind je van dit reclamefilmpje, onderbouw je antwoord.

Hier zie je een reclame voor een zwangerschapstest. Wat vind je van deze reclame? En waarom.

00:29

Wat vind je van dit reclamefilmpje onderbouw je antwoord.

Wat vind je van deze brillen reclame?

Slechte afstemming

• Reclames moeten goed afgestemd zijn op de klant en het bedrijf.
•  Promotie is een van de 6 P's. 
• Alle marketingsinstrumenten die je inzet moeten goed passen bij het bedrijf en de klant. 

Waar kan een winkel voor gehoorapparaten het beste reclame maken?

Bovenstaande reclames waren niet goed afgestemd op de klant. Het marketingsinstrument dat je inzet moet ook goed passen bij het bedrijf en de klant. Zo kan een bedrijf in gehoorapparaten beter reclame maken in de krant dan op Facebook.

Een P(romotie) die wel werkt

In Rotterdam en Amsterdam verschijnen ze steeds vaker: reclameposters op horecaramen. Ze zijn van bedrijven die tijdens de coronacrisis wél goed lopen en dichte horecazaken willen helpen, door reclame in te kopen op hun ruit.

Eén van de restaurants die een poster heeft hangen is het Rotterdamse restaurant Vicini. Zij worden gesponsord door een slager in de buurt, waar ze hun vlees afnemen.

Hetzelfde posteridee ontstond bij een creatief bureau in Amsterdam. In die stad zie je op verschillende horecaruiten een poster van een supermarktketen hangen. Adverteerders betalen daar 470 euro per maand voor, waarvan 300 euro naar de horecazaak gaat. De rest wordt gebruikt voor de druk- en productiekosten.

De Wibra wil een nieuwe vestiging starten in Heerlerheide. Is dit een goed idee? Leg je antwoord uit.

The Apple store wil ook een nieuwe vestiging starten in Heerlerheide. Is dit een goed idee? Leg je antwoord uit.

Casussen

1. Bedenk een passende oplossing voor deze klanten. 
2. Zet een van de 6 marketingsinstrumenten in(promotie, personeel, prijs, plaats, product, presentatie).
3. Overleg in 2-tallen in Break-outrooms

Deel de studenten in in break-outrooms. Laat ze in 2 tallen de casussen oplossen. 

Casus 1 Kelly

Kelly wil een winkel starten in kleding voor jongeren tussen de 16 en 25. Ze wil zowel dames als herenkleding aanbieden. De prijscategorie van de kleding is tussen de 10 en de 100 euro. Ze wil de winkel starten in Zuid-Limburg twijfelt wat de beste vestigingsplaats is. Haar budget is niet groot, dus een duur winkelpand huren kan ze niet.

1. Geef een passend advies voor de vestigingsplaats en motiveer je antwoord.

2. Bedenk een passende vorm van promotie. Leg uit waarom je hiervoor hebt gekozen.

De casussen zijn ook uitgewerkt in Word. Zie verwerkingsopdracht les 4. Teams.

Casus 2 Harry

Harry heeft pas een tuincentrum geopend. Hij verkoopt vooral grote en dure tuinmeubels en prachtige bomen. Het gaat echter niet goed met het tuincentrum. Het trekt weinig klanten aan. Harry snapt er niks van. Het tuincentrum ligt midden in het centrum van Amsterdam op een prachtige locatie.

1. Welk advies kun jij Harry geven m.b.t. de vestigingsplaats van het tuincentrum? 

2. Harry wil ook graag aan promotie doen. Bedenk een passende vorm van promotie. 

Leg je antwoorden uit.

De oplossing 

Wat is jullie oplossing van de casussen?

De wens van de klant

Jouw klant heeft ook wens. Bekijk nu het filmpje van jouw klant. En maak daarna de bijbehorende opdracht. 

web.microsoftstream.com

De opdracht Plan van aanpak

1. • Het probleem van de klant
2. • Op welk marketingsinstrument ga ik mij concentreren? Plaats/promotie/prijs/product/personeel/presentatie
   
3. • Wat is het plan om het marketingsinstrument te verbeteren? Maak een stappenplan. 
4. • Wat heb je nodig?
5. Wanneer moet het af zijn?
   

Je maakt een plan van aanpak om de wens van de klant te kunnen uit te voeren. Je mag zelf weten in welk programma je het plan van aanpak uitwerkt bijv. Powerpoint of Word. Dit moet er in je plan van aanpak staan:

• Het probleem

• Op welk marketingsinstrument ga ik mij concentreren? Plaats/promotie/prijs/product/personeel/presentatie

• Wat is het plan om het marketingsinstrument te verbeteren? Maak een stappenplan.

• Wat heb je nodig?
- Wanneer moet het af zijn?

Ideeën PROMOTIE

• Poster maken op www.canva.com
  
• Visitekaartje maken www.canva.com
  
• Website maken op www.jimdo.com
  
• Facebookpagina maken
  
• Instagrampagina maken 

Ideeën PRESENTATIE

• Zelf foto’s van modellen maken die de kleding aan hebben

• Maak een artikelpresentatie met de producten uit het assortiment en fotografeer deze.

Dit vond ik van de les

😒🙁😐🙂😃