Een formele e-mail deel je als volgt in. Na elke stap komt een witregel:
- to : email adres naar wie je het gaat sturen
- Subject: geef je e-mail altijd een duidelijk onderwerp, zodat de lezer weet wat hij/zij kan verwachten.
- Salutaion: begin je e-mail met Dear Mrs / Ms / Mr + achternaam of Dear Sir/Madam als je de naam van de geadresseerde niet kent.
- Middle: hier schrijf je waar het om gaat in je e-mail. Voor elk nieuw onderwerp begin je een nieuwe alinea. Na elke alinea komt een witregel.
- Closure: sluit je e-mail af met Yours faithfully (als je de naam van de geadresseerde niet weet) of Yours sincerely (als je de naam van de geadresseerde weet). Eindig met je voor- en achternaam.