Feedback ontvangen

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Lesdoel

Je kunt op een goede manier feedback ontvangen.

                 

Goede feedback gaat over het verleden, maar is bedoeld voor de toekomst.

 

Weet je nog?

Heb je zelf wel eens feedback gekregen?

ja

nee

Hoe reageer jij op feedback?

Like of niet?

Iets liken, disliken of beoordelen, bijvoorbeeld door sterren te geven, is ook een vorm van feedback geven.

Noem een voordeel en een nadeel van deze manier van feedback geven.

Reageren op feedback

          Een goede reactie heeft de volgende 3 kenmerken:

1. Luister goed

2. Ga niet argumenteren of jezelf niet verdedigen

3. Geef aan dat je de feedback herkent en wat je ermee gaat doen

Je medestudent zegt dat jij niet goed verstaanbaar was tijdens je presentatie.

Hoe zou je het beste kunnen reageren op deze feedback?

Op een blaadje......

Een collega zegt dat je je werkplek voor het weekend niet hebt opgeruimd.

Reageer op de feedback en geef aan wat je wilt verbeteren.

Op een blaadje......

Je collega zegt tegen jou: ‘Ik zie dat je veel fouten maakt in het controleren van goederen. Daar zou je wel beter op moeten letten.’

Jouw eigen non-verbale communicatie

let bij een zakelijk gesprek op:

• dat je je gesprekspartner aankijkt
  
• knik om te laten zien dat je luistert of maak luistergeluiden
  
• gebruik rustige gebaren die passen bij wat je zegt
  
• praat op een vriendelijke en geïnteresseerde toon

tot de volgende les