Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
- Inleiding - kern - slot
- Gesprek voeren
- Doel van het gesprek
- Beleefdheid
Slide 2 - Slide
Opdracht
Slide 3 - Slide
Inleiding
Bedrijf: Goedemorgen, [naam bedrijf], u spreekt met [eigen naam].
Beller: Goedemorgen, u spreekt met [eigen naam].
Bedrijf: Waar kan ik u mee helpen?
...
Slide 4 - Slide
Kern
De beller stelt de vragen en/of opmerkingen die hij heeft aan degene van het bedrijf die hij aan de telefoon heeft. Deze reageert daar passend op. Dit gesprek gaat net zo lang door tot alles duidelijk is.
...
Slide 5 - Slide
Slot
De beller bedankt de andere partij (het bedrijf). Beiden zeggen elkaar netjes gedag.
Slide 6 - Slide
Ronde 1
Je hebt een e-mail gestuurd naar je potentiële stagebedrijf, maar je hebt na twee weken nog steeds niet gehoord en je wilt snel duidelijkheid over je stage.
timer
5:00
Slide 7 - Slide
Ronde 2
Er is een sollicitatiegesprek ingepland voor je stage, maar je hebt op dat moment ook een andere afspraak.
timer
5:00
Slide 8 - Slide
Ronde 3
Je stage is al begonnen, de ochtend dat je heen wilt gaan, word je ziek wakker.
timer
5:00
Slide 9 - Slide
Lesdoel bereikt?
Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
Lesson duration is: 50 min
