Met een situatieanalyse maak je een overzicht van de sterke en zwakke punten van de verkooporganisatie. Dit is belangrijk, want accountmanagement richt zich op een duurzame relatie met klanten. De manier waarop je zelf bent georganiseerd, is allesbepalend voor wat je een account kunt bieden in de samenwerking. Je moet goed weten waar de sterke en zwakke punten van je organisatie liggen als je de klant voor langere tijd wilt binden.