H7 7.4 en 7.5

Marketingstrategiën
Het kiezen voor bepaalde marktsegmenten noemen we het maken van een marketingstrategie.
Met de keuze voor een bepaalde marketingstrategie kan een winkel zich onderscheiden van zijn concurrenten
1 / 13
next
Slide 1: Slide
HandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 13 slides, with text slides and 1 video.

Items in this lesson

Marketingstrategiën
Het kiezen voor bepaalde marktsegmenten noemen we het maken van een marketingstrategie.
Met de keuze voor een bepaalde marketingstrategie kan een winkel zich onderscheiden van zijn concurrenten

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

3 soorten marketingstrategiën
- Geconcentreerd
- Gedifferentieerd
- Ongedifferentieerd

Slide 3 - Slide

Geconcentreerde marketingstrategie
Hierbij  richt de winkelformule zich op één bepaald deel van de markt

Slide 4 - Slide

Gedifferentieerde marketingstrategie

Slide 5 - Slide

Ongedifferentieerde marketingstrategie

Slide 6 - Slide

Technologie en marktsegmentatie
Het is voor een winkelformule heel belangrijk te weten wat klanten willen en hoe zij zich gedragen.
Hiervoor wordt veel onderzoek gedaan.
Technologie helpt hierbij
Bij veel onderzoeksmethoden moet de klant toestemming geven

Slide 7 - Slide

Hoe wordt het koopgedrag gevolgd?
- Klantenkaarten
- Beacons (met wifi- en/of bluetooth-tracking
- QR-codes op producten
- 'Big data' verzamelen

Slide 8 - Slide

Klantenkaart
Doordat de klantenkaart bij ieder bezoek wordt gescand wordt heel veel informatie over het koopgedrag van de klant geregistreerd en opgeslagen.
De informatie kan de winkelformule gebruiken om meer gerichte acties voor de klant te maken

Slide 9 - Slide

Beacons
- Werken in combinatie met de smartphone van klanten
- Volgen het loop en koopgedrag van de klanten ín de winkel
- Op basis van eerder verkregen informatie kan de klant speciale aanbiedingen ontvangen op het moment dat deze in de winkel is.

Slide 10 - Slide

Big data
- Haalt informatie uit gegevens die mensen op internet achterlaten
- Sommige producten verzamelen data en geven die door aan bedrijven; bijvoorbeeld apps op je telefoon

Slide 11 - Slide

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De AVG stelt (per 2018) strenge eisen aan de manier waarop organisaties klant- en persoonsgegevens mogen verwerken.
De klant moet vooraf toestemming geven voor het verzamelen van persoonsgegevens

Slide 12 - Slide

Opdracht
Boek: Verkoop
Lezen: Hoofdstuk 7
Paragrafen 7.4 en 7.5
Maken: vragen 8 en 9

Slide 13 - Slide