Les 4) 3.2 Ontwikkelingen en trends in organisatie van de zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Module 3.2

Ontwikkelingen

en trends in 

organisatie van

de zorg

Planning vandaag

• Bespreken PTA
• Kwaliteitskaders
• Organisatie van zorg

Rol en taken van de overheid

Verantwoordelijk voor de wijze waarop de zorg is georganiseerd. Als toezichthouder bepaalt zij de criteria waaraan betrokkenen zich moeten houden. Door:

- Wetgeving 

- 3 belangrijke overheidsorganisaties (volgende sheet)

• Nederlandse Zorgautoriteit. Zij bewaakt de juiste uitvoering van de zorg conform de gestelde kwaliteitseisen.
  
• Autoriteit Consument & Markt. Dit overheidsorgaan zorgt onder meer voor gezonde concurrentie waar zorgvragers van kunnen profiteren.
  
• Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd. Zij houdt toezicht op de inhoud van de zorg en bewaakt dat voldaan wordt aan gestelde kwaliteits- en veiligheidseisen.

kwaliteitskader

= een richtlijn waarmee je kunt bepalen of de zorg die je wilt leveren voldoet aan bepaalde normen.

Elk werkveld heeft verschillende kaders

(kwaliteitskader verpleeghuiszorg, wijkverpleging en ghz. Langdurige GGZ in de maak)

Doelen kwaliteitskader

1. Het beschrijft wat cliënten en hun naasten mogen verwachten van (intramurale) verpleeghuiszorg. 

2. Het geeft aanbevelingen voor zorgverleners en zorgorganisaties om de kwaliteit te verbeteren en het lerend vermogen te versterken. 

3. Het vormt een kader voor extern toezicht door de inspectie en voor zorginkoop.

Implementatie kwaliteitskader

1. Zorgorganisaties en zorgverleners moeten dit kwaliteitskader implementeren in hun eigen organisatie. 

2. Elke verpleeghuisorganisatie moet een kwaliteitsplan opstellen. 

3. Er geldt een norm voor personeelsbezetting die rekening houdt met diversiteit. De samenstelling van het personeel moet passen bij de zorg die cliënten nodig hebben. Dit betekent de ene keer 1 medewerker op 8 cliënten, de andere keer 4 op 8 cliënten.  

Implementatie kwaliteitskader

4.  Zorgaanbieders zijn wettelijk verplicht informatie aan te leveren over de indicatoren basisveiligheid. 

5. Registratie is geen doel op zich maar moet bijdragen aan kwaliteitsverbetering. (Bron: zorg voor Beter)

Kwaliteitskaders

Er zijn veel kwaliteitsstandaarden in Nederland.

Bv kwaliteitskader verpleegzorg doel alle betrokkenen in de verpleeghuissector te ondersteunen bij het krijgen of leveren van de beste zorg.

Kwaliteitskader is geen afvinklijst maar ook niet vrijblijvend, het laat ruimte om eigen invulling te geven 

Rol en taken van de gemeenten

Uitgangspunt zorgvragers zo lang mogelijk in eigen omgeving te laten wonen, focus op preventie

Ondersteuning en zorg thuis: WMO

Als dit echt niet meer gaat WLZ

Centrum indicatiesteling zorg

• WLZ
• VPT (volledig pakket thuis)
• MPT (modulair pakket thuis)
• PGB

Zorgaanbieder

= leverancier van zorg (zkh, specialist, fysiotherapeut, diëtist etc)

Moet voldoen aan kwaliteitseisen wordt bewaakt door bv. Nederlandse zorgautoriteit en de inspectie gezondheidszorg en Jeugd

Welke kwaliteitseisen worden er aan een zorgaanbieder gesteld?

Kwaliteitseisen zorgaanbieder

oa:

• Zorgen voor voldoende en deskundig personeel
• voldoen aan eisen omtrent voorbehouden en risicovolle handelingen
• zorgen voor een systeem om de kwaliteit van zorg te bewaken en waar mogelijk te verbeteren
• ervoor zorgen dat medewerkers veilig incidenten kunnen melden
• voldoen aan de eisen die gelden bij onvrijwillige zorg of dwang
• zorgen voor een goed zorgdossier 
• etc....

Ontwikkeling in de zorg

Ontwikkelingen in de zorg: een schrikbeeld?

Zorgvragers meer verantwoordelijkheid

Zorg op maat > Zelfmanagement >  zorgvrager krijgt steeds meer  verantwoordelijkheid over hun eigen zorgproces.

Zelfmanagement

Zelfmanagement komt niet vanzelf

Verantwoordelijkheid nemen en regie durven nemen kost vaak tijd

Wat is voor jou kwaliteit van leven?

Kwaliteit van leven

zegt iets over hoe jij het leven ervaart

3 factoren:

• lichamelijke factoren
• psychische factoren
• sociale factoren

Zorgvrager en kwaliteit van leven

Blijf in gesprek met zorgvrager hierover, kwaliteit van leven kan telkens veranderen.

Samen beslissen.

Op basis van een peiling onder bijna 7900 patiënten blijkt dat 14% van de patiënten zich onvoldoende betrokken voelt. Bovendien krijgt 48% van de patiënten vaak maar één behandeloptie voorgelegd en 37% vindt het lastig hun persoonlijke voorkeuren te bespreken met een arts of verpleegkundige.

Opdracht Kwaliteitskader

Zoek het kwaliteitskader op van de organisatie waar je werkt (wijkverpleging/ verpleeghuis/ GHZ)

• Neem 5 punten uit het kwaliteitskader en benoem bij elk punt op welke manier je het terug ziet in je dagelijks werk
• Neem 1 of 2 punten die je mist in je dagelijks werk of waarvan je denkt dat het beter kan en beargumenteer.

Volgende les:

Ontwikkelingen en knelpunten in de zorg

Zorgverlening, organisatie en beroep, Module 3, H3

Maken

Verwerkingsopdrachten/stellingen Module 3, H2 ThiemeMeulenhof

Knelpunten en ontwikkelingen in de zorg

Opdracht in 3-tallen

Kijk eens terug naar de zorg die jij kent van afgelopen jaren: wat zijn veranderingen die jij waarneemt. Noteer deze.

• Aanbodgericht > vraaggericht                                               Rol zorgverzekeraars
• Toenemende mondigheid van zorgvragers                     Kostenstijging
• Juiste zorg op de juiste plek                                                   Technologische mogelijkheden
• Vergrijzing
• Kleinschalig wonen
• Meer transmurale zorg
• Ketenzorg
• Zorghotels
• Diversiteit in de zorg
• Zorghotels