What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Contact onderhouden met klanten 5
Contact onderhouden met klanten
Gesprekstechnieken
1 / 17
next
Slide 1:
Slide
Burgerschap
MBO
Studiejaar 2
This lesson contains
17 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
30 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Contact onderhouden met klanten
Gesprekstechnieken
Slide 1 - Slide
Planning
Herhaling
Leerdoelen
Gesprekstechnieken
Afsluiting
Slide 2 - Slide
Waar staat LSD voor?
Slide 3 - Open question
Communicatie is er om informatie uit te wisselen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 4 - Quiz
Hoe jij communicatie opvat heeft betrekking op:
A
De normen en waarden van een persoon
B
De overtuigingen van een persoon
C
De meningen van een persoon
D
De relatie met een persoon
Slide 5 - Quiz
Hoe een persoon zich kleed in het bedrijf is een voorbeeld van non-verbale communicatie
A
Waar
B
Niet waar
Slide 6 - Quiz
Leerdoelen
Aan het einde van de les kunnen studenten:
Verschillende gesprekstechnieken benoemen.
Diverse gesprekstechnieken toepassen in gesprekken.
Slide 7 - Slide
Gesprekstechnieken
Gehoord en Gezien worden
LSD, OMA, ANNA, OEN, DIK, NIVEA
Slide 8 - Slide
gebruik LSD
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 9 - Slide
laat OMA thuis
Oordelen
Meningen
Adviezen
Slide 10 - Slide
neem ANNA mee
Altijd
Navragen
Nooit
Aannemen
Slide 11 - Slide
wees een OEN
Open
Eerlijk
Nieuwsgierig
Slide 12 - Slide
smeer NIVEA
Niet
Invullen
Voor
EEN
Ander
Slide 13 - Slide
maak je niet DIK
Denk
In
Kwaliteiten
Slide 14 - Slide
Slide 15 - Slide
Afsluiting
Vragen?
Opdracht 5 in tweetallen
LET OP! Je moet een scenario opnemen.
Slide 16 - Slide
Tips en Tops?
Slide 17 - Open question
More lessons like this
Gesprekstechnieken
September 2023
- Lesson with
17 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 2
communicatie in de zorg
May 2024
- Lesson with
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
communicatie in de zorg
September 2024
- Lesson with
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
communicatie in de zorg
December 2021
- Lesson with
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Keuzeles omgangskunde les 4 30-9
February 2024
- Lesson with
46 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1
Herhalen van de vaardigheden communiceren 1
April 2021
- Lesson with
21 slides
Pedagogisch werk
MBO
Studiejaar 1
Technieken
January 2023
- Lesson with
14 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 2
OMA, OEN, NIVEA, DIK, DIM, ANNA
May 2024
- Lesson with
11 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 2