Oefenvragen examen Communicatie TOA B1Afeb

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

 Communicatie TOA B1Afeb

Oefenvragen examen

20 juni 2023

Een patiënt met de ziekte van Parkinson komt bij jou op het spreekuur. De patiënt heeft veel moeite met spreken. De partner van de patiënt is mee en wil graag van alles aan je vertellen. Wat doe je:

1. Je luistert en beantwoordt de vragen van de partner
2. Je probeert het gesprek toch aan te gaan met de patiënt zelf ook al gaat dit moeizaam.
3. je stelt een vraag aan de patiënt, maar als het te lang duurt tot deze antwoord geeft kijk je de partner aan voor het juiste antwoord.
4. Je begint met de onderzoeken zonder iets te vragen en schrijft in het EPD dat de anamnese niet is gelukt.

Een patiënt met al jaren lang NAH heeft last van (meest voorkomende klacht)

1. Depressiviteit
2. Beperkt zicht
3. Overprikkeling
4. Hoofdpijn

Dwarsleasie, spierziekten, reuma en MS passen het best bij:

1. Motorische beperking
2. Zintuigelijke beperking
3. CVA

Wat is belangrijk om NIET te doen in de communicatie met een patiënt met een beperking

1. Langzaam en duidelijk praten
2. Over het hoofd van de patiënt praten met begeleider
3. Zichtbaar blijven voor patiënt en oogcontact maken
4. Zorgen voor een rustige omgeving voor de patiënt

Wat is géén signaal van dementie?

1. Problemen met zien
2. Terugtrekken uit sociale activiteiten
3. Onrust
4. Gehoorproblemen

Wat is belangrijk bij communicatie met een patiënt die dementie heeft?

1. Oogcontact vermijden
2. Gelijk met de begeleider praten
3. Geruststellen
4. Snel doorwerken

Hoe kan je het best communiceren met een verstandelijk beperkt persoon?

1. praat alleen met de begeleider.
2. probeer de anamnese zo snel mogelijk te doen.
3. gebruik pictogrammen als begrip minder is.
4. probeer lange zinnen te gebruiken

Bij kinderen mag een zin nooit te lang zijn. Uit hoeveel woorden bestaat de zin?

1. 7 woorden
2. 6 woorden
3. 5 woorden

Je moet een kind oogdruppels toedienen. Hoe pak je dit aan?

1. Je legt uit dat het druppelen zo gedaan is en het niets voorstelt.
2. Je draait eromheen.
3. Je vertelt eerlijk hoe het voelt en hoe je het gaat doen.

Wat doe je als je een kind de onderzoeksruimte naar binnen roept?

1. Je observeert het kind en past jezelf aan.
2. Je observeert het kind en behandelt hem/haar als ieder ander patiënt.
3. Je observeert niet, en gaat in een rap tempo door, om door je spreekuur heen te komen.

Waaruit blijkt dat je assertief bent?

1. Zelfverzekerd zijn en zin doordrijven.
2. Een mening hebben en voor jezelf opkomen.
3. Zelfvertrouwen hebben en een mening durven geven.
4. Nee durven zeggen en dominant zijn.

Hoe communiceer je als je assertief wil overkomen?

1. Rustig en zelfverzekerd
2. Kort en zakelijk
3. Respectvol en open
4. Ingetogen en gevoelig

Wat is actief luisteren?

1. Luisteren om te kunnen reageren.
2. Luisteren om te begrijpen.
3. Luisteren en knikken

Controleer je bij het samenvatten van het gesprek altijd bij de gesprekspartner na of het klopt?

1. Nee.
2. Ligt aan de situatie.
3. Ja

Welke twee soorten interculturele communicatie zijn er?

1. verbaal
2. non verbaal
3. verbaal en non verbaal

Wat is interculturele communicatie in de zorg?

1. proces interactie pte en zorgverlener
2. begrip en respect tijdens onderzoek
3. zowel antwoord a als b

Hoe kan je voor een positieve stimulans zorgen bij iemand met het Down Syndroom?

1. Veel informatie delen
2. Boos worden
3. Aanmoediging

Met wat voor andere beperkingen moet je rekening houden bij iemand met het Down Syndroom?

1. Gehoorverlies
2. Lange ledematen
3. Verminderde mobiliteit

Wat is een kenmerk van iemand met het Down Syndroom?

1. Kleine tong
2. Kleine ogen
3. Lange armen

Hoe communiceer je met iemand met het Down Syndroom?

1. Alles bespreken met de begeleider
2. Moeilijke woorden gebruiken
3. Korte, duidelijke, makkelijke taal

Waar staat NIVEA voor?

1. Niet Invullen Voor Een Ander.
2. Niet Interesseren Voor Een Ander
3. Niet Invoelen Voor Een Ander.
4. Niet In Verwarring Eindigen Achteraf.

Wat is een suggestieve vraag?

1. Hierop moet je een sociaal wenselijk antwoord geven.
2. Het gewenste of verwachte antwoord zit al in de vraag.
3. Een vraag die naar verschillende suggesties vraagt.
4. Een vraag naar emotionele achtergrond.

Wat zijn kenmerken van een patient met stress?

1. Vrolijk, meewerkend, allert
2. prikkelbaar, vermoeid, gevoelig voor pijn
3. mondig, bemoeierig, aanwezig

Hoe communiceer je het beste met een patient met stress?

1. streng doen tegen de patient
2. Heel gezellig gaan kletsen met patient
3. Lief doen en patient op zijn gemak stellen

Wat is het doel van de eerste gespreksfase (social talk) in je communicatie naar de patiënt?

1. Zodat jij de patiënt beter kunt leren kennen.
2. Zodat je alvast de klachten van de patiënt hoort.
3. Zodat je de patiënt op zijn gemak stelt voor je aan het onderzoek begint.

Wat wordt bedoeld met passief luisteren?

1. Luisteren, zodat je kunt reageren.
2. Luisteren, terwijl je niet erg geïnteresseerd bent.
3. Luisteren, zodat je het kunt begrijpen.

Waar hebben mensen met Hyporchondrie last van?

1. Eet-stoornis.
2. Angst-stoornis.
3. Ze zijn bang dat ze iets (ernstigs) mankeren.
4. Ze horen meerdere stemmen in hun hoofd.

Hebben mensen met een lichte verstandelijke beperking

1. een slecht geheugen
2. een beperkte woordenschat
3. beide

Wat kunnen kenmerken zijn van een patiënt met CVA?

1. Apraxie, LMD, Diafanie
2. Afasie, Dysarthrie, Agnosie
3. DRP, Hemianopsie, Uveitis

Op welke manier kan je het beste een anamnese afnemen bij een patiënt met CVA.

1. Korte zinnen, makkelijke woorden, rustig benaderen
2. Neem de anamnese af met de begeleider
3. Sla de anamnese over en ga door naar het onderzoek.

Wat is een kenmerk van een patiënt met taalproblemen?

1. Spreken met lange zinnen.
2. Geven een ander antwoord dan je op je vraag verwacht.
3. Zeggen niks

Hoe communiceer je met iemand met taalproblemen?

1. Je praat snel.
2. Je spreekt met korte duidelijke zinnen/vragen.
3. Je vraagt veel in een keer.

In sommige culturen is het onbeleefd om elkaar in de ogen te kijken.

1. Waar
2. Niet waar

Hoe ga je met iemand in gesprek die de Nederlandse taal niet begrijpt en er geen tolk beschikbaar is?

1. Je laat merken er geen tijd voor te hebben en spreekt Engels en verder pas je je niet aan
2. Je neemt extra tijd, laat de patient zich op zijn gemak voelen en pakt google translate erbij om een gesprek te starten
3. Je doet niets en laat het over aan de oogarts

Stelling 1->Het grootste deel van de mensen met dementie woont in een verpleegtehuis.
Stelling 2->Mensen die dementie hebben zijn altijd ouder dan 65

1. 1 is onjuist en 2 is juist
2. 1 en 2 zijn beide juist
3. 1 is juist en 2 is onjuist
4. 1 en 2 zijn beide onjuist

Waar staat GOED voor?

1. Geruststellen, Oogcontact, Evalueren, Dank je wel
2. Geruststellen, Ondervragen, Even meedenken, Doorvragen
3. Geruststellen, Oogcontact, Even meedenken, Dank je wel
4. Geruststellen, Oogcontact, Evalueren, doorvragen

Wie hebben er vaker last van een angststoornis?

1. Vrouwen
2. Mannen
3. Gelijk

Hoe ga je om met zeer angstige mensen?

1. Gedrag negeren
2. Luisteren en her-erkennen
3. Zeggen dat het zo voorbij is

Hoeveel mensen in Nederland zijn analfabeet?

1. 100.000
2. 150.000
3. 2000.000
4. 250.000

Wat is een ander woord voor dyslexie?

1. taalblindheid
2. woordenblindheid
3. woordendoofheid
4. zinnenblindheid

Stress kan bijdragen aan ziektes zoals, DM type 2, hart- en vaatziekten, spijverteringsklachten en kanker.

1. Waar
2. Niet waar

Waardoor wordt communicatie bemoeilijkt bij mensen met stress?

1. Stemmingswisselingen, vergeetachtig
2. Vermoeidheid, onzekerheid
3. Agressie, gespannen
4. Alle bovenstaande antwoorden zijn goed.

Wat past bij assertief gedrag?

1. Je helpt vooral anderen
2. Je uit je mening zonder rekening te houden met anderen
3. Je komt op voor jezelf en kunt je grenzen aangeven

Welke methode kun je gebruiken bij assertief communiceren?

1. 4G
2. LSD
3. Imponeertechniek