agressie

• Assisterenden Gezondheidszorg
• MBO
• Studiejaar 2

Meneer Janssen (34) komt binnen met een rood hoofd. Hij heeft zich heel erg gehaast om op tijd te zijn maar doordat er voor de praktijk verbouwd wordt, kon hij geen plekje vinden en is hij te laat. Het is zo druk dat hij niet meer in de planning past. ​
Instrumentele of frustratie agressie?

Aan de telefoon heb je mevrouw Veenstra. Zij wil vandaag graag langskomen in de praktijk omdat haar spalkje bij de bovenkaak loszit aan een kant. Wanneer je zegt dat er vandaag geen plek is antwoordt zij: ‘Je bent stagiaire toch? Geef mij even een echte assistente ja?’.
Instrumentele of frustratiegressie?

Wanneer de tandarts weggaat naar een andere kamer en jij alleen bent met de patiënt, begint deze je te vertellen wat je allemaal niet goed aan het doen was. ‘Je mag wel even leren afzuigen meneertje/ mevrouwtje de stagiaire. Iedere keer die tong erin is niet fijn hoor dom persoon. Ik weet niet op welke school je zit maar je hebt nog een hoop te leren’.
Instrumentele of frustratieaggressie

frustratieagressie hoe ga je er mee om?

Instrumentele agressie hoe ga je er mee om?