rapporteren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Rapporteren

Hoe rapporteren?

Rapporteren is nuttig omdat het aangeeft wat je hebt gedaan en ook of je vervolgacties van je collega’s verwacht. Het is daarom belangrijk om consequent, duidelijk en feitelijk te rapporteren. 

Tips bij rapporteren 

• Schrijf respectvol over de cliënt en zijn/haar naaste(n);

• Vermeld wat je hebt afgesproken met de cliënt en/of naaste(n);

• Beschrijf alleen feiten en geef niet je eigen mening. Wil je

toch je mening geven, geef dan duidelijk aan dat het om

jouw mening gaat;

• Heeft een situatie je aangegrepen of ben je nog emotioneel

over een situatie, wacht dan even met rapporteren of spreek

een collega, zodat je wat later objectief kunt rapporteren;

• Schrijf kort, krachtig en volledig zodat navraag niet nodig is;

Tips bij rapporteren vervolg 

• Trek geen conclusie/stel geen diagnose als je daartoe niet

bevoegd bent;

• Reageer op eerdere rapportages of op Tussentijdse

Wijzigingen;

• Gebruik geen afkortingen die niet gangbaar zijn in de

Nederlandse taal en vermijd vaktaal. Schrijf zodat iedereen

het kan begrijpen;

• Let op taal-, schrijf en typefouten. De automatische

correctie kan onbedoeld voor vreemde zinnen zorgen. 

Objectief en subjectief 

Het verschil tussen objectief en subjectief is erg belangrijk, maar nog veel belangrijker is om te weten wanneer iemand objectieve of subjectieve argumenten geeft. Het is ook belangrijk om bij jezelf na te gaan of je in sommige situaties wel objectief bent.

Objectief 

• op feiten gebaseerd
  
• iemand wordt niet beïnvloed door gevoel, mening of vooroordeel

Subjectief 

• op eigen mening gebaseerd
  
• iemand wordt beïnvloed door gevoel, mening of vooroordeel (partijdig, bevooroordeeld)
  

Om 12 uur is er een inbraak gepleegd

1. Objectief
2. Subjectief

Er is ingebroken in een huis aan de Aalsterweg

1. Objectief
2. Subjectief

Het is het mooiste huis van de straat.

1. Objectief
2. Subjectief

De bewoners waren niet thuis op het moment van de inbraak.

1. Objectief
2. Subjectief

Op de achterdeur zijn inbraaksporen zichtbaar.

1. Objectief
2. Subjectief

De jongens van de buurt hebben de inbraak waarschijnlijk gepleegd, want zij zijn altijd uit op rottigheid.

1. Objectief
2. Subjectief

SOAP/SOEP methode

De SOAP/SOEP methode kan zorgen voor eenduidigheid

en kwaliteit in onze rapportages. Niet alle rapportages hoeven of kunnen volgens de SOAP/SOEP uitgeschreven worden. Het kan ook voorkomen in een situatie dat niet alle letters ingevuld kunnen worden. 

Wat betekent elke letter?

Subjectief: Informatie afkomstig van de cliënt zelf: Wat zegt de cliënt over zijn/haar eigen belevingen (of wat zegt familie)?

Objectief: Directe observatie van de situatie door jou: het gedrag van de cliënt zoals jij dit waarneemt.

Analyse/Evaluatie: Conclusie getrokken uit subjectieve (S) en objectieve (O)

 gegevens die je hebt verzameld: wat denk je dat er aan de hand is?

Plan: Plan dat is uitgevoerd of uitgevoerd moet worden: wat ga je doen? Wat is de reactie van de cliënt hierop? Hoe moet er verder gehandeld worden?

Opdracht

Maak zelf een SOAP-rapportage bij de volgende situatie:
Mevrouw gaat te weinig naar haar familie toe.

Eerder klaar?
Bespreek jouw rapportage met een medestudent. Zijn er verschillen en overeenkomsten?

Maak een SOAP rapportage

Mevrouw is depressief.

Bespreek de rapportage met een medestudent.

eigen mening geven in rapportage

Een conclusie van hetgeen wat je hebt waargenomen

problemen zichtbaar maken

Feiten schrijven in een rapportage

Subjectief

Objectief

Signaleren

interpretatie

Herschrijf de onderstaande rapportage

Vanavond zijn we met de groep uit eten geweest bij een Italiaans restaurant in de Kerkstraat. Sandra wilde niet mee, waarom weet ik niet, waarschijnlijk wilde ze weer liever voor de tv hangen. Alle anderen waren wel mee. Het eten was lekker en iedereen was in een goede stemming. Robert heeft twee voorgerechten, een hoofdgerecht en twee nagerechten gegeten. Toen we terug waren, was Robert misselijk en is hij vroeg naar bed gegaan. Met de anderen hebben we nog een film gekeken. Ook daar was Sandra weer niet bij.

Eigen rapportage maken

• Schrijf een rapportage over een recente schooldag. De rapportage is bedoeld voor jouw medestudent en is ongeveer een halve pagina lang. 
  
• Wissel de rapportage uit met je medestudent. De medestudent kijkt jouw rapportage na en markeert subjectieve beschrijvingen en irrelevanties. Bijvoorbeeld subjectieve beschrijvingen met gele markering, irrelevanties met blauwe markering.
  
• Bijzonderheden nabespreken klassikaal.

Kijkopdracht

We kijken zo naar een filmpje.

Aan jullie de opdracht om een rapportage te maken van de dag van Denise.

www.facebook.com

AVG

Zoek op wat de Algemene Verordening Gegevensbescherming inhoudt.

Waarom is dit belangrijk voor het rapporteren?