Introductie - les 3 + 4

• Introductie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie in de zorg

Hoe gaat het met je?

😒🙁😐🙂😃

Wat weet je al van communicatie?

Communicatie

= Communiceren is het met elkaar in contact treden en uitwisselen van informatie.

Communiceren doe je iedere dag en overal. Op je werk, in je vrije tijd, bewust en onbewust. De manier waarop je communiceert kan veel invloed hebben op je contact met mensen. Binnen je werk speelt communicatie dan ook een belangrijke rol in je omgang met zorgvragers, hun naasten en je collega’s.

Is er een verschil tussen de communicatie van een man en vrouw? Licht je antwoord toe

Communicatie man versus vrouw

This video is no longer available

Welke video was dit?

Verbale en non- verbale communicatie

Verbale communicatie = Alle communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken/ geschreven) informatie overbrengt. 

Nonverbale communicatie = Alle communicatie die niet via woorden verloopt (dit gebeurt bewust en onbewust). 

Verbale communicatie

Communicatie verloopt goed indien de zender en boodschapper dezelfde betekenis geven aan een woord. 

Gebeurt dit niet, is er sprake van een interpretatiefout.

Interpreteren = Betekenis toekennen aan wat je waarneemt (hoort/ leest) 

Alle gedrag is communicatie

Er bestaat geen NIET COMMUNICEREN, zelfs als je NIETS doet communiceer je.

Het effect van de boodschap wordt ( volgens onderzoekers) voor 7 % bepaald door de gebruikte woorden, intonatie is 38 % en lichaamstaal door 55 %.

Wat is non-verbale communicatie?

1. gezichtsuitdrukking
2. taal
3. lichaamstaal
4. geluiden

Je zorgvrager aankijken is

1. verbale communicatie
2. non-verbale communicatie
3. mimiek
4. directe communicatie

Op de vorige afbeelding zag je een gesprek tussen twee mensen over een hond .

Vinden jullie dit een vorm van goede communicatie of slechte ? Wat kan er aan verbeterd worden ?

Waarnemen doe je apart van elkaar en niet op dezelfde manier. Denk eens aan  herinneringen van zussen uit 1 gezin....

Canvas

De groepen

1. Niké, Tessa Janmaat, Daniek
2. Britt, Chamilla, Adriano
3. Hanne, Tessa Jansen, Aniek
4. Famke, Marijke, Lisa
5. Femke, Evie, Naomi
6. Danielle, Emile, Anouk
7. Charissa, Luna, Anne

Van welke vorm(en) van communicatie was er sprake gedurende het Mister Bean fragment?

1. Interactie
2. Communicatie
3. Beiden

Kenmerken oudere zorgvrager

Wat weet je al van de oudere zorgvrager?

Toename oudere zorgvragers

Grotere kans om ziek te worden

Je gaat werken met verschillende leeftijden.

Hoe zal de omgang met ouderen volgens jou zijn?

Hoe zal de omgang met ouderen volgens jou zijn?

Er zijn relatief veel ouderen in onze maatschappij. Oudere mensen hebben een grotere kans om ziek te worden. Je komt daardoor steeds meer oudere zorgvragers tegen in de gezondheidszorg.

Veroudering gaat samen met allerlei veranderingen op lichamelijk, geestelijk en sociaal gebied. Op zich hoeft veroudering niet tot gebreken te leiden. Toch zien we bij ouderen vaak wel achteruitgang en gezondheidsproblemen.

De combinatie van levensgeschiedenis en rijkdom aan levenservaring maakt de omgang met ouderen heel interessant. Het is een uitdaging om te gaan met mensen die al een heel leven achter zich hebben en in een heel andere tijd zijn opgegroeid dan jij. In deze leereenheid gaan we in op de consequenties die de levensfase en de verouderingsprocessen hebben voor de zorgverlening.

Omgaan met ouder worden

Ouderdom komt met gebreken

Hoe iemand omgaat met ouder worden, hangt af van:

• zijn levensloop tot nu toe
• de levensloopfase waarin hij zit
• het levensperspectief dat hij heeft

De term kwetsbare oudere geldt voor iedere oudere zorgvrager?

1. Ja klopt
2. Nee klopt niet

Vasthouden aan ‘oude’ normen en waarden geeft, vooral bij de oudere zorgvrager, een veilig gevoel.

1. Waar
2. Niet waar

Opdracht Canvas

De groepen

1. Niké, Tessa Janmaat, Daniek
2. Britt, Chamilla, Adriano
3. Hanne, Tessa Jansen, Aniek
4. Famke, Marijke, Lisa
5. Femke, Evie, Naomi
6. Danielle, Emile, Anouk
7. Charissa, Luna, Anne