Feedback geven en ontvangen

• Verpleegkunde
• Beroepsopleiding

Wat was de meest of minst waardevolle feedback die je ooit hebt ontvangen?

Videofragment als voorbeeld

Kijk naar het volgende videofragment en noteer voor jezelf punten die jou opvallen, die je niet of net wel goed vindt gaan in dit gesprek. 

Wat gaat hier niet goed in de communicatie bij het geven van feedback?

Wat vind jij zelf moeilijk aan feedback geven?

Voorbeeld 

Gedrag: Ik heb gemerkt dat je de laatste tijd vaak te laat komt.

Gevoel: Dat vind ik vervelend.

Gevolg: Doordat jij te laat komt, hebben we bij het starten van de zorg te weinig mankracht en moeten zorgvragers wachten. 

Snap je dat? 

Gewenst gedrag: Kunnen we afspreken dat je vanaf morgen elke dag op tijd bent? 

In subgroepen zelf oefenen met feedback geven 

Tijd: 20 minuten