Aufgabe Gespräch führen auf Deutsch
Rol 1: je werkt in de category afdeling van Starbucks Nederland. Je helpt mee bij het introduceren van nieuwe product innovaties in de Starbucks stores, zoals nieuwe drankjes, food producten en retail merchandise items. Het is een week voor kerst. Het Europees hoofdkantoor in London heeft gevraagd om morgen een presentatie te geven over de verkoopcijfers van de kerstproducten.
Je bent hier helemaal niet blij mee, omdat je voor jouw vakantie nog veel andere taken af moet hebben en de verkoopcijfers in Nederland zijn veel minder hoog dan vorig jaar (zie onderstaand tabel). Daar zullen ze in Londen niet blij mee zijn. Je belt jouw collega in Duitsland, die ook in de category afdeling werkt om jouw frustratie te delen. Ook wil je graag horen hoe de verkoopcijfers in Duitsland zijn. Jouw collega spreek niet goed Engels, je moet het gesprek dus in het Duits voeren. Je bent met deze collega “per du”.
Rol 2: je werk in de category afdeling van Starbucks Duitsland en je wordt gebeld door jouw Nederlandse collega. Je hebt ook van het hoofdkantoor in London de opdracht gekregen om morgen een presentatie te houden over de verkoopcijfers van de kerstproducten. Je bent er helemaal niet blij mee, maar de verkoopcijfers in Duitsland zijn uitstekend. Zie onderstaand tabel. Je bent met deze collega “per du”.