E-communicatie

• ICT
• Secundair onderwijs

Inleiding tot 

START TO ICT: E-communicatiemiddelen

• e-communicatiemiddelen
• een (zakelijke) e-mail opstellen
• bijlage(n) toevoegen, openen, opslaan
• berichten beantwoorden, doorsturen, verwijderen
• contacten en groepen
• communicatiefunctie Moodle

Welke e-communicatiemiddelen ken je?

In welke gevallen is een e-mail een heel goed communicatiemiddel?

• Bij het maken van een afspraak
• Een eenvoudige vraag stellen
• Een afspraak bevestigen
• Bestand, presentatie,... versturen
• Iemand die je moeilijk kan bereiken
• Aan verschillende mensen eenzelfde mededeling doen

Geadresseerde

Personen aan wie je de e-mail wil bezorgen.

Bijlage

Hier kan je een bestand (Word document, foto, presentatie,...) toevoegen aan de e-mail.

Onderwerp

Schrijf hier kort en bondig waarover de e-mail gaat.

Tekstvak

Hier komt de tekst van jouw e-mail. Gebruik een aanspreking, verdeel de tekst over aliea's en sluit beleefd af.

Wie is de geadresseerde?

1. Degene aan wie je de mail schrijft
2. Degene die de mail schrijft

Staat voor kopie of carbon copy

Blind carbon copy

Waarover gaat je mail?

Na het opstellen kan je je bericht versturen

Gebruik "cc" altijd voor mensen van wie je een actie of een antwoord verwacht.

Juist of Fout?

1. Juist
2. Fout

Typ je alle contacten in het bcc-veld, dan ziet de ontvanger alleen zijn eigen adres.
Juist of Fout?

1. Juist
2. Fout

E-mail doorsturen

Als je meermaals mails verstuurt naar meerdere personen tegelijkertijd dan...

1. kost dit (te) veel tijd
2. voeg je alle adressen in bij 'Ontvanger'
3. maak je groepen of labels aan
4. stel je 'regels' in

Wat is een goede onderwerpregel?

1. Vraagske
2. Start to ICT - Afwezigheid eindproef
3. Fw: Betaling inschrijvingsgeld
4. factuur

Wat is een correcte aanspreking om je leraar een mail te sturen?

1. Beste Vanessa,
2. Beste mevrouw Ceulemans
3. Geachte mevr. Ceulemans
4. Yowkes V.

Voorbeeld 1: Tekst in e-mail 

Voorbeeld 2: Tekst in e-mail

In het tekstgedeelte van je e-mail gebruik je geen alinea's.

1. Ja, je schrijft de tekst aan elkaar (voorbeeld 1)
2. Nee, je gebruikt minimaal 3 alinea's vb.2)

Bijlage toevoegen

Bijlage

Wat is een goede benaming van een bijlage?

1. CV_Vanessa.docx
2. Curriculum Vitae Vanessa Ceulemans.pdf
3. Downloads123.pdf
4. Sjabloon.CV.docx

Algemene Tips voor je E-mail

• Denk na. Is e-mail de beste optie voor je boodschap?
• Wat is het doel van je mail? (Wat wi je bereiken?)
• Formuleer je boodschap kort en krachtig

                                - duidelijke taal
                                - overzichtelijke lay-out (verdeling in alinea's, NBN)
                                - Opgelet met hoofdletters, uitroeptekens, emoji's...

• Lees je mail ook vanuit het oogpunt van je lezer
• Herlees op taal- en spelllingsfouten.

Denk goed na vóór je een mail stuurt naar je ontvanger of je niet beter je vraag mondeling stelt, via telefoon of via een afspraak.

Gebruik geen mails bij slecht nieuws of meningsverschillen, vragen waar je snel een antwoord wil of heel veel vragen hebt.

Verplaats je in de ontvanger. Spreekt hij/zij dezelfde taal. Kan je mail anders geïnterpreteerd worden? Check zeker hoe het overkomt!

1. Een goed voorbeeld
2. Een slecht voorbeeld

De mail van Action is mogelijk

1. phishing
2. spam
3. hoax
4. ransomware

Stel dat je een bericht wilt sturen naar de volledige klasgroep. Wat doe je?

1. Mail via Berichten
2. Nieuws- en Vragenforum
3. Google Meet
4. Mijn CVO

Wat onthoud je uit deze les?