This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Items in this lesson
Hoofdstuk 2
2.2 Waar heb je recht op?
Slide 1 - Slide
Lesdoelen 2.2
Aan het einde van de les:
Kan ik uitleggen waarom je al consument bepaalde rechten hebt
Kan ik uitleggen welke wetten je beschermen tegen onveilige producten
Kan ik uitleggen welke wetten je een bedenktijd geven bij aankopen
Kan ik uitleggen waar je als consument recht kan halen
Slide 2 - Slide
Waarom heb je als consument rechten?
Als consument heb je recht op een deugdelijk product.
Je hebt recht om te weten wat je van het product mag verwachten en hoe lang het ongeveer meegaat.
Slide 3 - Slide
Noem de 3 garantieregels in de juiste volgorde.
Slide 4 - Open question
Consumentenecht.
De warenwet
Wet koop op afstand
Colportagewet
Wet productaansprakelijkheid
Slide 5 - Slide
De warenwet.
Verbiedt de verkoop van levenmiddelen die gevaarlijk zijn voor je gezondheid.
Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA) controleert dit.
Slide 6 - Slide
Wet productaansprakelijkheid.
De fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade die door een gebrekkig product ontstaat.
Slide 7 - Slide
Wet koop op afstand.
Je hebt dan bedenktijd of zichttermijn om te kijken of het product aan je verwachtingen voldoet. Binnen die tijd mag je het product terug sturen.
Geldt niet voor voedingsmiddelen.
Slide 8 - Slide
Colportagewet
Als je iets aan de deur of op verkoopdemonstratie koopt.
Dan kun je binnen 14 dagen de aankoop terugdraaien.
Als het aankoopbedrag €50,- of meer is.
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Video
Autoriteit consument en markt
Dit is een instelling van de overheid die de belangen van consumenten beschermt. De ACM:
controleert of bedrijven eerlijk concurreren
controleeert of keurmerken betrouwbaar zijn
geeft informatie en advies over de rechten van consumenten
onderhoudt de website www.consuwijzer.nl
Kan boetes opleggen aan bedrijven
Slide 11 - Slide
Geschillencommissie.
Heb je klachten over een product en je kunt niet met de leverancier tot een oplossing komen?
Dan kun je naar de geschillencommissie stappen.
Slide 12 - Slide
Wat ga je doen?
1. kijk naar de leerdoelen... Welke opdrachten moet JIJ maken om de leerdoelen te beheersen?
2. Welke leerdoelen vond ik lastig? Maak herhalingsopdrachten
3. Welke leerdoelen waren makkelijk? Maak de plusopdrachten
Slide 13 - Slide
Je hebt een abonnement aan de deur gekocht wat je eigenlijk niet wilt. Welke wet kun je hier gebruiken?
A
De warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Colportagewet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 14 - Quiz
In de keuken van een restaurant wordt bedorven vlees aangetroffen. Via welke wet kan hier iets aan worden gedaan?
A
De warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Colportagewet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 15 - Quiz
Jou via het internet gekochte sneakers passen niet. Van welke wet kun je gebruik maken?
A
De warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Colportagewet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 16 - Quiz
Ondanks het KEMA keurmerk krijg je door kortsluiting in je tosti ijzer brand en brandt je huis af. Op welke wet kun jij een beroep doen?
A
De warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Colportagewet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 17 - Quiz
Je hebt een ondeugdelijk product ontvangen van een bedrijf via internet. Het bedrijf wil zich niet aan de garantieregels houden. Waar kun je dan het best terecht?