Les 5 ZIL

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Les 4 communicatie

lees - kijk - maak

Succes!

Na deze les:

• Kun je de begrippen niet/sub-assertiviteit, assertiviteit en agressiviteit  uitleggen; 
  

• Kun je onderscheid maken tussen sub-assertieve, assertieve en agressieve reacties;  

Luister de audio-opname voor uitleg:

Assertiviteit =

Waarom denk je dat assertiviteit belangrijk is?

Had je het goed? Assertiviteit is belangrijk omdat:

• Het duidelijkheid en eerlijkheid geeft.
• Het voor een goede verstandhouding zorgt. 
• Het spanningen voorkomt. 

Zoek in je communicatie boek op wat sub-assertiviteit betekent en maak een foto van de bladzijde met de tekst waar het antwoord staat.

Sub-assertiviteit

=

• Wordt ook non-assertiviteit genoemd. 
• Niet durven opkomen voor je eigen belangen en behoefte.
• Vindt het moeilijk om complimenten te ontvangen.

Denkvraag: Waar zou dit aan liggen?

Als je non-assertief reageert, wacht je eerst af wat anderen vinden.

1. Niet waar
2. Waar

Als je non-assertief reageert, durf je geen kritiek te geven.

1. Waar
2. Niet waar

Agressiviteit

=

• Boos worden. 
• De ander aanvallen/overheersen. 
• Jezelf op felle manier verdedigen. 
• Belangen en behoeften komen in gedrang. 

Yoerie is BPV'er. Tijdens een teamvergadering vraagt zijn leidinggevende Xara zijn mening. Yoerie reageert zichtbaar opgelaten. 'Ja, nou ja, ik weet het eigenlijk niet zo. Ik loop hier maar stage.'

1. Dit is een assertieve reactie.
2. Dit is een non-assertieve reactie.
3. Dit is een agressieve reactie.

Vicky werkt in een ziekenhuis op een woonunit voor verpleegbehoeftige ouderen. Ze heeft het gevoel dat haar collega haar voor de huishoudelijke klusjes laat opdraaien en maakt dit bespreekbaar. Ze zegt: 'Ik stel vast dat jij meer huishoudelijke klusjes doe dan jij. Ik voel me er niet lekker bij. Ik wil met je praten over een gelijkwaardige verdeling van deze taken.

1. Dit is een agressieve reactie.
2. Dit is een non-assertieve reactie.
3. Dit is een assertieve reactie.

Wiko spreekt zijn collega rustig aan op het niet nakomen van afspraken. Rustig en duidelijk geeft hij aan wat er vandaag fout is gegaan. Zijn collega laat hem niet uitpraten. 'Nou, alsof jij altijd je afspraken nakomt. Wat een arrogantie zegt, om mij hierop aan te spreken! Wat denk je wel!'

1. Dit is een agressieve reactie.
2. Dit is een non-assertieve reactie.
3. Dit is een assertieve reactie.

Check lesdoelen

In de volgende sheet kan je via de Kahootquiz checken of je de onderstaande lesdoelen hebt behaald:

• Kun je de begrippen niet/sub-assertiviteit, assertiviteit en agressiviteit  uitleggen; 

• Kun je onderscheid maken tussen sub-assertieve, assertieve en agressieve reacties;  

https:

Bedankt voor je deelname en tot volgende week!