CV 4A

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie vaardigheden

Les 4A

Sadiye Tas

[e-mail]

Terugblik vorige les

Motiverende gespreksvoering

Cliënt per mail uitgenodigd 

Planning 

• Terugblik vorige les: diagnose receptmodel en participatiemodel
• Theorie: thema 12: valkuilen bij gespreksvoering
• Opdracht: verwerkingsopdrachten boom
• Oefenen met casussen
• Cliënt uitnodigen 

Welke fasen ken jij in een gesprek? (gesprekstructuur)

In welke fase kom je tot de KERN van van het gesprek?

1. In de slotfase
2. In de themafase
3. In de planningsfase
4. In de aanloopfase

Wanneer pas je GEEN social talk toe?

Wat doe je in de aanloopfase?

Wat doe je in de slotfase?

Wat is het verschil tussen parafraseren en papagaaien?

Casus toetsweek

Naam, leeftijd en situatie

Wat ga je doen?

• Je verdiept je in de situatie van je cliënt
• Je bedenkt welke vragen je kan stellen (4 fasen)
• Zoek op wat sociale wijkteams zijn en wat zij doen

Oefen casus

Je werkt bij het sociaal wijkteam. Een jongen, genaamd Ricardo, heeft zich aangemeld voor hulp vanwege zijn problematische gamegedrag. Ricardo is 18 jaar oud en spendeert veel tijd aan het spelen van online videogames. Hij merkt dat zijn gamegedrag zijn dagelijkse leven verstoort, waardoor hij problemen ervaart op het gebied van zijn studie, werk, relaties en gezondheid. Maar het gamen vindt hij zo leuk dat het niet lukt om ermee te stoppen. Omdat zijn moeder er nu heel erg over klaagt en hij ook weet dat het niet ‘oke’ is, heeft hij zich aangemeld voor een gesprek. Jij hebt Ricardo per mail uitgenodigd.

Herhaling

Kenmerken actief luisteren

• Oogcontact
  
• Je zit rustig en ontspannen
  
• Knikken en instemmende geluiden
  
•  Je lichaamstaal en gezichtsuitdrukking laten zien dat je geïnteresseerd bent
  
• Je stelt doelgerichte vragen, durft ook stiltes te laten vallen
  
• Je herhaalt regelmatig (parafraseren) en vat samen wat de ander vertelt

Fasen bij gedragsverandering

Bij verandering van gedrag door motiverende gespreksvoering doorloop je deze fasen: 

1. Ontkenning: de persoon ontkent dat hij een probleem heeft

2. Overpeinzing: De persoon begint aan zijn gedrag te twijfelen. 

3 beslissing: de persoon ervaart de nadelige gevolgen van zijn gedrag en staat open voor hulp

4. Actie: De persoon onderneemt actie

5. Handhaving: De persoon stopt met het ongezonde gedrag 

Opdracht: 24.3 Valkuilen motiverende gespreksvoering

 

Halo-effect

Horn-effect

Foutief interpreteren

Vooroordelen

Stereotypen

Papegaaien

Attributie

Bagatelliseren

Moraliseren

Herhaling

Probleemoplossende fase
In deze fase ga je met de cliënt de mogelijke oplossingen na.

Welke oplossingen zelf?

Suggesties geven

Bezwaren? Welke?

Oefenen

Oefenen in drietallen

Sociaal werker- cliënt- observator

We wisselen steeds van rol. 

Wat wil je in de volgende lessen?