3K_zakelijke e-mail

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo, mavo
• Leerjaar 1-4

Zakelijke e-mail

Opmaak

• Onderwerp    Verzoek om...
                                Klacht over...
                                Vraag over...

• Aanhef
  
  
• Inleiding
• Kern / middenstuk
• Slot
  
  
• Slotformule/afsluiting
• Naam

Aanhef

Geachte heer/ mevrouw,

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte heer Wagemakers,

Inleiding

• Je stelt jezelf voor
    Let op: de eerste zin begint NIET met ik.
    en niet met Hallo :) 
  
  
• Je noemt de reden van schrijven

Mijn naam is...

Ik schrijf deze mail, omdat...

Kern/middenstuk

• De kern bestaat uit minimaal één alinea.
• In deze alinea verwerk je alle informatie uit de opdracht
  
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken. 
  
• Wat niet in de situatiebeschrijving staat, bedenk je zelf.
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Slot

Sluit je mail netjes af.

Geef aan wat je hoopt of verwacht.

Ik hoop snel van u te horen
Ik ontvang graag snel een reactie.
Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule 

• Hoogachtend,
• Met vriendelijke groet,

• Je voornaam en achternaam

Samenvattend: de regels voor een zakelijke e-mail        

Regel	Voorbeeld
Aan: het emailadres van de ontvanger	[e-mail]
Onderwerp: kort waar de mail over gaat.	Inhalen proefwerk
Aanhef,	Geachte mevrouw De Jong, Geachte heer, mevrouw,
Zeg kort en duidelijk wat je wilt bereiken	Ik wil graag met u afspreken wanneer ik het proefwerk kan inhalen.
Zorg dat je taalgebruik zakelijk en beleefd is.	Hopelijk weet u een geschikt moment voor het inhaalproefwerk.
Slotformule	Met vriendelijke groet ,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Hoogmoed. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte Heer Hoogmoed,
2. Geachte Lars Hoogmoed,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Hoogmoed,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan
mevrouw R. de Jong

1. Geachte mevrouw R.de Jong,
2. Geachte heer, mevrouw,
3. Geachte mevrouw De Jong, Geachte mevrouw De Jong
4. Geachte medewerker,

Wat klopt er niet aan deze zin:
Kunnen jullie reageren op mijn vraag?

1. Deze zin is niet netjes
2. Vraagteken is niet nodig
3. Je schrijft altijd u.
4. Hij klopt wel!

Ik wil graag op 12........bij u langskomen.

1. september
2. September

Een zakelijke e-mail

1. Bestaat uit één alinea
2. Bestaat uit minimaal drie alinea's

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Hoi
2. Geachte
3. Hallo
4. Hi

Wat is de afsluiting van een zakelijk e-mail?

1. MVG
2. Met vriendelijke groet,
3. mvgr.,
4. Doei

Oefenen