Economie 1.3

• Voortgezet speciaal onderwijs

1.3 Sta je sterk als consument?

Wat leer je vandaag?

Wat een consumentenorganisatie is.

Wat een vergelijkend warenonderzoek is en wie dat doet.

Hoe je een gemiddelde berekent.

Hoe kun je een verstandige aankoop doen?

consumentenorganisaties

Ze komen op voor de belangen van consumenten. Ze geven advies over producten, zonder winst te willen maken.

Voorbeelden zijn:

• Consumentenbond
• Anwb
• Rover
  
• Kassa

Vergelijkend warenonderzoek

• Test tussen dezelfde producten, van een verschillend merk.
• Vergelijkt kenmerken van het product op:                       
   prijs, kwaliteit en gebruiksgemak.

Welk koekkie smaakt het lekkerst?

Vergelijkend warenonderzoek:

onafhankelijk onderzoek waarbij gelijksoortige producten van verschillende merken met elkaar worden vergeleken

EEN VERGELIJKEND WARENONDERZOEK IS EEN ONDERZOEK NAAR:

1. VERSCHILLENDE PRODUCTEN
2. DEZELFDE SOORT PRODUCTEN
3. DEZELFDE MERKEN
4. VERSCHILLENDE DIENSTEN

EEN VERGELIJKEND WARENONDERZOEK MAAKT RECLAME VOOR EEN PRODUCT

1. WAAR
2. NIET WAAR

Consumentenorganisaties 

- Ze steunen de consument 

- Wat je rechten zijn als consument

- Bijvoorbeeld: Consumentenbond, ANWB, Rover of vereniging eigen huis 

vergelijkend warenonderzoek 

- Vergelijken van hetzelfde product van verschillende merken 

- Prijs, kwaliteit, milieu 

- Doel = Advies over de producten 

Een winkelier prijst schoenen van €149 aan die volgens hem het beste zijn. Volgens de Consumentenbond zijn ze helemaal niet zo goed en kun je beter andere nemen die ook nog eens goedkoper zijn.

Hoe weet de Consumentenbond wat de kwaliteit van de schoenen is?

Wetten helpen de consument

Deugdelijk product:

- Producten die een redelijke tijd meegaan 

- Product kapot? Winkel moet naar een goede oplossing zoeken

- Voorbeelden: reparatie, omruilen of geld terug 

Voedsel:

- Warenwet 

- Voedsel mag niet schadelijk zijn voor onze gezondheid 

- De NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit)

Je telefoon gaat naar 3 jaar kapot. Is de telefoon een deugdelijk product?

1. Ja, want...
2. Nee, want....

Garantie 

- Je kunt met een product binnen een bepaalde tijd terug naar de winkel

- Binnen de garantie kapot? De winkel zorgt dat zij het oplossen 

- Europese Unie 

- Electronische apparaten zit 2 jaar garantie 

- Bonnetje is vaak je garantiebewijs

Je hebt een nieuwe tv gekocht voor in huis. Naar 3 maanden wil je tv niet meer aan. Valt dit onder de garantie?

1. Ja, want....
2. Nee, want.....

Doelen van de les:

• Je kunt uitleggen hoe consumentenorganisaties jou als consument kunnen helpen. 
  
• Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.
  
• Je weet wat je hebt aan garantie.
  

1.3 Sta je sterk als consument? 

Garantie:

• de zekerheid dat een winkelier een product in orde maakt als daarmee binnen een bepaalde tijd iets mis is.
• binnen EU: minimaal 2 jaar garantie op elektronische apparaten
• let op: niet voor normale slijtage of fouten van jezelf!

1.3 Sta je sterk als consument? 

Consumentenorganisaties:

• organisatie die consumenten ondersteunen
• geven betrouwbare en onafhankelijke informatie
• doen vergelijkend warenonderzoek

Vergelijkend warenonderzoek:

Test waarin producten van verschillende merken met elkaar worden vergeleken

Consumentenorganisaties:

Organisaties die de consument steunen. Bijvoorbeeld de Consumentenbond.

Vraag 31

Vraag 32

Vraag 35

1.3 Sta je sterk als consument? 

Wetten die de consument helpen:

• recht op: deugdelijk product
• warenwet: product mag niet schadelijk zijn voor je gezondheid (-> controle door NVWA)

nvwa aankomst panda's

Deugdelijk product:

Een product dat bij normaal gebruik een redelijke tijd meegaat