PROF RET 1 week 3

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

PROF RET 1 week 2

Agenda

1. Opfrissen vorige week
2. 1.5 Jij als assistent & 1.6 Persoonlijke presentatie
3. 
   
4. Opdrachten maken boek blz. 25 t/m 32
   
5. Opdracht Marktverkenning
6. Afsluiten

Detailhandel en retail betekenen hetzelfde

1. ja
2. nee

Een schoenenwinkel hoort bij

1. de detailhandel
2. de retail

En concurrent van een winkel is..

1. een bedrijf dat probeert om samen te werken
2. een leverancier dat probeert een duurdere prijs te krijgen
3. een klant die probeert een lagere prijs te krijgen
4. een bedrijf dat probeert dezelfde klanten af te pakken

Kies een bedrijf uit je opdracht Marktverkenning. Welke twee concurrenten heeft die?

Jij als assistent

Waar denk je aan als

 je stageloopt/werkt in een winkel?

Jij als assistent

• Begint al als je thuis bent met het ervoor zorgen dat je op tijd bent en een verzorgde uitstraling hebt.
  
• Je maakt de winkel klaar om klanten te ontvangen.

Jij als assistent

• Begint al als je thuis bent met het ervoor zorgen dat je op tijd bent en een verzorgde uitstraling hebt.
  
• Je maakt de winkel klaar om klanten te ontvangen.

• Verschillende werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld: kassawerkzaamheden, de winkel opruimen, artikelen presenteren en klanten helpen.

Jij als assistent

• Begint al als je thuis bent met het ervoor zorgen dat je op tijd bent en een verzorgde uitstraling hebt.
  
• Je maakt de winkel klaar om klanten te ontvangen.

• Verschillende werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld: kassawerkzaamheden, de winkel opruimen, artikelen presenteren en klanten helpen.

• Aan het eind van de dag zorg je ervoor dat alles opgeruimd en schoon is.

klantvriendelijk

• Waarom is dit belangrijk?
• Hoe zorg jij dat je klantvriendelijk bent?

klantvriendelijk

Tijdens je rol als assistent ga je klantvriendelijk met de klanten om.

Je bent klantvriendelijk als je:

•   klanten begroet;
  
•   klanten de weg wijst;
  
•   vragen van klanten probeert te beantwoorden.

klantvriendelijk

Stelling:

Als ik klantvriendelijk ben, word ik vanzelf een goede verkoper?

Mee eens of Niet mee eens?

Waarom?

Commerciële houding

Als verkoper wil je graag dat klanten artikelen kopen. Hiervoor heb je een commerciële houding nodig.

Je hebt een commerciële houding als je:

Persoonlijke presentatie

Wanneer je in een winkel werkt, is het belangrijk dat je een verzorgde uitstraling hebt.

Spel: stellingen

Waar denk je aan bij verzorgde uitstraling in de winkel?

Persoonlijke presentatie

Wanneer je in een winkel werkt, is het belangrijk dat je een verzorgde uitstraling hebt.

Spel: stellingen

1.5 Jij als assistent, 1.6 Persoonlijke presentatie

- Opdrachten maken boek blz. 25 t/m 32

Inleveren opdracht 1