Is de technologie eenmaal in gebruik genomen dan verwacht de IGZ dat de aanbieder een aantal zaken op orde heeft:
Maak risicoanalyses op cliëntniveau. Stem beleid en zorgprocessen af op het gebruik van technologie:
Beleg de verantwoordelijkheden duidelijk. Het personeel is bekwaam en deskundig in het gebruik van technologie: ‘Denk aan scholing en instructie.’
Zorg dat het onderhoud geborgd is en merk storingen tijdig op:
Test de technologie bij ingebruikname en na onderhoud: ‘Dit is wel eens ernstig mis gegaan. Na onderhoud herkende de zorgcentrale een cliënt niet meer, met alle gevolgen van dien. Weet dat de zorgaanbieder ook verantwoordelijk blijft als het onderhoud wordt uitbesteed.’
Analyseer meldingen over technologie
Voer afgekeurde hulpmiddelen af: ‘Voorkom dat iemand een afgekeurd hulpmiddel te goeder trouw uit de bezemkast haalt en weer in gebruik neemt.’