E-commerce | Leerjaar 2 | H1 - E-commercelandschap

• Online marketing
• E-commerce
• MBO
• Studiejaar 2

H1

E-commercelandschap

Periode

Les van vandaag

Leerdoelen

Je kunt de begrippen e-commerce en e-business uitleggen.

Je kent verschillende vormen en toepassingen van e-commerce.

Je kunt verschillende verdienmodellen benoemen en uitleggen.

Hoeveel webshops staan er ingeschreven in Nederland?

1. 40.000
2. 60.000
3. 80.000
4. 100.000

Bij welke webshops
koop jij?

Welke branche heeft de meeste webshops?

Voeding

Elektronica

Kleding

Boeken, cd's en dvd's

Huis- en tuinartikelen

Vrijetijds- artikelen

Non-food

Algemeen assortiment

https://www.thuiswinkel.org/kennisbank/kennisartikelen/aantal-webwinkels-in-nederland-per-branche/

Kleding!

Wat is het verschil tussen
e-commerce en online marketing?

Dus...

C2C

B2B

B2C

Het belang van e-commerce

Het doel van een webwinkel is omzet en daarmee winst genereren.

En hoe willen we dat bereiken?

- Meer bezoekers naar de webshop

- Meer naamsbekendheid te genereren, zodat de doelgroep denkt aan jouw webwinkel als zij een bepaalde behoefte heeft

- Bezoekers van de webshop vaker tot een aankoop laten overgaan

Van bricks naar clicks...

Welke van de onderstaande bedrijven is een 'pure online player'?

1. Picnic
2. Coolblue
3. Blokker
4. Albert Heijn

Wat is social commerce of
social shopping?

1. Een methode waarbij bedrijven producten promoten door middel van pop-upwinkels in fysieke winkelcentra.
2. Een strategie waarbij bedrijven uitsluitend via hun eigen websites producten verkopen.
3. Een manier van online winkelen waarbij consumenten producten vergelijken op prijsvergelijkingswebsites.
4. Een vorm van e-commerce waarbij bedrijven producten direct verkopen via sociale mediaplatforms.

Dropshipment

Voordelen

- Verkopen zonder voorraad, dus weinig financieel risico

- Mogelijkheid tot breed assortiment

- Weinig startkapitaal nodig

- Cost per order (CPO)

Nadelen

- Weinig controle op productkwaliteit of levertijden

- Jij bent verantwoordelijk voor alles wat je verkoopt!

- Dus ook voor veiligheid, verzending, klantenservice en retouren

Dit is ook e-commerce...

Affiliate websites 

Peer-to-peer

Wat is een belangrijk verschil tussen dropshipment en affiliate webshops?

1. Bij dropshipping verzorg je zelf de voorraad en verzending, maar dat is bij affiliate niet nodig
2. Bij dropshipping sta je in contact met de koper en moet je klantenservice bieden, terwijl dit bij een affiliate webwinkel niet jouw verantwoordelijkheid is
3. Bij een affiliate webwinkel moet je zelf de goederenstroom van bestellingen en retouren verzorgen, terwijl dit bij dropshipping automatisch gaat
4. Bij een dropshipping webwinkel heb je geen controle over de verkoopprijs, terwijl dit bij een affiliate webwinkel wel mogelijk is.

Wat houdt het principe van click-and-collect in?

1. De klant bestelt online en laat de bestelling naar zijn huis bezorgen.
2. De klant bestelt online en haalt de bestelling op in een fysieke winkel.
3. De klant haalt zijn pakket op bij een servicepunt van een vervoersbedrijf.
4. De klant laat de bestelling rechtstreeks vanuit een distributiecentrum versturen.

Wat is het doel van het inzetten van een fysieke winkel als distributiecentrum?

1. Het verminderen van de voorraad in de winkel.
2. Het verlengen van de levertijden voor online bestellingen.
3. Het gebruiken van de winkel om online bestellingen te verwerken en te klaar te zetten voor afhaling/bezorging.
4. Het aanbieden van kortingen aan klanten die hun bestelling zelf ophalen.

Waarom is het gunstig voor fysieke winkels om als servicepunt te fungeren voor pakketdiensten zoals DHL en PostNL?

1. Het zorgt voor extra verkeer in de winkel, wat kan leiden tot meer aankopen.
2. Het verkleint de voorraad in de winkel.
3. Het vermindert de kosten voor bezorgdiensten.
4. Het zorgt ervoor dat klanten geen gebruik maken van click-and-collect.

Verdienmodellen e-commerce #1

Verdienmodellen e-commerce #2

Bij welk verdienmodel biedt een platform gratis content of een dienst aan en worden inkomsten gegenereerd door advertentieruimte te verkopen?

1. Advertentiemodel
2. Makelaarsmodel
3. Transactiemodel
4. Abonnementsmodel

Bij welk model betaalt de klant een vast bedrag per periode voor gebruik van een product of dienst?

1. Pay-as-you-go
2. Transactiemodel
3. Instapmodel (Freemium)
4. Abonnementsmodel

Hoe verdient een bedrijf geld met het makelaarsmodel?

1. Door een percentage te ontvangen bij elke transactie op het platform.
2. Klanten laten betalen voor geavanceerde functies in een gratis basisproduct.
3. Door producten rechtstreeks te verkopen aan klanten.
4. Door advertenties te tonen binnen een gratis app.

Afsluiting