E-commerce specialist vs Accountmanager

E-commerce specialist vs Accountmanager

Leerdoel

Aan het einde van deze les weet je wat het verschil is tussen een e-commerce specialist en een accountmanager.

Introduceer het leerdoel van de les en vertel waarom het belangrijk is om dit verschil te kennen.

Wat weet je al over het verschil tussen een e-commerce specialist en een accountmanager?

E-commerce specialist

Een e-commerce specialist houdt zich bezig met de ontwikkeling en optimalisatie van webwinkels en online verkoopkanalen.

Leg uit wat een e-commerce specialist doet en geef voorbeelden van taken die hij/zij uitvoert.

Accountmanager

Een accountmanager onderhoudt de relaties met klanten en zorgt voor het behalen van de omzetdoelstellingen.

Leg uit wat een accountmanager doet en geef voorbeelden van taken die hij/zij uitvoert.

Verschillen

Een e-commerce specialist richt zich op de online verkoopkanalen, terwijl een accountmanager zich richt op de relaties met klanten. Een e-commerce specialist is meer technisch onderlegd en een accountmanager is meer commercieel ingesteld.

Laat de verschillen tussen de twee functies zien en benadruk dat ze verschillende vaardigheden en taken hebben.

Taken e-commerce specialist

Ontwikkeling en optimalisatie van webwinkels, analyse van online verkoopkanalen, implementatie van marketingstrategieën voor online verkoop.

Laat specifieke taken zien die een e-commerce specialist uitvoert.

Taken accountmanager

Onderhouden van klantrelaties, behalen van omzetdoelstellingen, oplossen van klantproblemen, upselling en cross-selling.

Laat specifieke taken zien die een accountmanager uitvoert.

Vaardigheden

Een e-commerce specialist heeft technische vaardigheden zoals kennis van webontwikkeling en SEO, terwijl een accountmanager sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht heeft.

Benadruk dat de vaardigheden die nodig zijn voor elke functie anders zijn en dat het belangrijk is om te weten welke vaardigheden nodig zijn voor elke functie.

Samenwerking

Een goede samenwerking tussen de e-commerce specialist en de accountmanager is essentieel voor het succes van een bedrijf.

Leg uit dat hoewel de functies anders zijn, het belangrijk is dat ze samenwerken om de online verkoop en klantrelaties te optimaliseren.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.