Besteed in jouw e-mail aandacht aan de volgende punten:
de aanleiding om de e-mail te schrijven: klachten over je bezoek aan Heerlijk;
informatie over wanneer en met wie je in het restaurant gegeten hebt;
datgene van het restaurantbezoek waar je heel positief over bent;
het eerste punt waar je ontevreden over bent;
een korte uitleg bij dit punt;
het tweede punt waar je ontevreden over bent;
een korte uitleg bij dit punt;
een mogelijke oplossing voor elk punt waarover je ontevreden bent;
een verzoek om een reactie binnen twee weken.