Les Agressief / Assertief gedrag

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Lesdoelen

• Na de les kun je vertellen wat het verschil is tussen agressief en assertief gedrag.
• Na de les heb je inzicht in jouw eigen gedrag en de invloed op je eigen gedrag door te werken met de Roos van Leary. 

Roos van Leary

Wat is de Roos van Leary?

• Het gedrag van de één, roept het gedrag van de ander op. Het Roos van Leary model geeft inzicht in hoe je het gedrag van anderen kunt beïnvloeden.
• Er zijn 2 basisbehoeften die ten grondslag liggen aan het gedrag tussen mensen: invloed en acceptatie. Deze twee basisbehoeften zette hij uit in een assenstelsel, dat de basis van het Roos van Leary model vormt.

Invloed

De verticale as geeft de mate van invloed aan. Gedrag gericht op veel invloed noemt Leary ‘Boven-gedrag’, gedrag dat niet of nauwelijks is gericht op invloed ‘Onder-gedrag’.

Acceptatie

De horizontale as geeft de mate van (behoefte aan) acceptatie aan. Gedrag dat gericht is op acceptatie noemt Leary ‘Samen-gedrag’. En gedrag gericht op andere belangen dan acceptatie, en mogelijk zelfs in het nadeel van acceptatie, noemt hij ‘Tegen-gedrag’.

Cirkel of Roos van Leary

Op basis van deze twee dimensies maakte Leary een cirkel waarin hij acht communicatiestijlen onderscheidde.

8 communicatiestijlen

Communicatiestijl 1

Boven-Samen: Leidend “Goedemorgen, ik zal maar meteen doorlopen, want ik heb een afspraak.”

Communicatiestijl 2

Samen-Boven: Helpend “Goedemorgen, mijn naam is Jansen. Ik heb om 9 uur een afspraak. Wilt u even kijken of dat klopt?

Communicatiestijl: 3

Samen-Onder: Meewerkend “Eh… goedemorgen, mijn naam is Jansen. Ik dacht dat ik om 9 uur een afspraak had… eh…”

Communicatiestijl: 4

Onder-Samen: Afhankelijk “Goedemorgen, moet ik hier gaan zitten of eh…?”

Communicatiestijl: 5

Boven-Tegen: Concurrerend “Zegt u de heer Pietersen snel dat ik er ben! Ik wil meteen mijn gesprek.”

Communicatiestijl: 6

Tegen-Boven: Agressief “Ja, kun je niet wat opschieten; wie denk je wel dat je bent!”

Communicatiestijl: 7

Tegen-Onder: Opstandig “Ik heb om 9 uur een afspraak, maar ik zal wel weer uren moeten wachten. Dat gaat hier altijd hetzelfde…”

Communicatiestijl: 8

Onder-Tegen: Teruggetrokken “Ik heet Jansen… zucht…” en gaat stilletjes zitten.

Opdracht

Lees de informatie over de Roos van Leary.

Maak een samenvatting waarin je beschrijft:

• Wat de Roos van Leary is
• Welke acht gedragsstijlen er zijn
• Hoe deze stijlen elkaar beïnvloeden

Opdracht

• Vul een zelftest in (kan een online test zijn of een werkblad) om te ontdekken welke gedragsstijlen jij het meest gebruikt.
• Schrijf een korte reflectie over jouw communicatiestijl:

- Welke stijl gebruik je vaak?

- Hoe beïnvloedt dit je interactie met anderen?

Opdracht

Jullie leveren deze opdracht op It's Learning in.

Bij module 3 zal ik de opdracht open zetten.

Deze moet vrijdag voor 24.00 uur ingeleverd zijn.