Feedback geven en ontvangen

• Communicatie en gedrag
• MBO
• Studiejaar 1

Wat zijn de 5 G's?

Welke 5G's staan in de juiste volgorde?

1. Gedrag, Gebeurtenis, Gevolg, Gedachten, Gevoelens
2. Gedachten, Gevoelens, Gedrag, Gebeurtenis, Gevolg
3. Gedrag, Gebeurtenis, Gedachten, Gevoelens, Gevolg
4. Gevolg, Gevoelens, Gedachten, Gedrag, Gebeurtenis

Tijdens de vergadering heeft Adil je steeds onderbroken. Je hebt hierdoor jouw ideeën niet kunnen delen over de aankomende feestweek. Je baalt hiervan omdat je graag een bijdrage wilt leveren aan de organisatie. Geef Adil 5 G feedback.

Assertiviteit is dat je voor je zelf kunt opkomen

Waar

Niet waar

Assertief gedrag

Wanneer je met respect voor jezelf én voor de andere reageert, pas dan kan je assertief gedrag vertonen.

Voorbeeld: 

- Je durft nee te zeggen als jij dat beslist, maar evengoed ja als dat jouw keuze is

- Je komt op voor je eigen mening en zegt wat je voelt

- Je kan zonder moeite zeggen dat je iets niet begrijpt of met iets niet akkoord gaat.

 

Agressief  

Wanneer iemand voor zichzelf opkomt en hierbij geen rekening houdt met de ander wordt dit snel geassocieerd met agressie.

Sub assertief 

 Wanneer je juist jezelf helemaal vergeet heet dit sub assertief

Assertief zijn betekent eigenlijk opkomen voor jezelf met respect voor de andere. Dit lijkt eenvoudig maar in de praktijk lukt het vaak niet om ons assertief op te stellen.

Hoe komt het dat het in de praktijk nog lastig is?

Feedback ontvangen

Wat denk je dat belangrijk is bij het ontvangen van feedback?

Verdedigingsreacties 

1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")
2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)
3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")
4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

04:21

Wat vind je van de reactie van de kandidaat?

Hoe kun je op een goede manier omgaan met het ontvangen van feedback?

• Hanteer de regels van feedback; 
• Heb respect voor jezelf en voor de ander; 
• Doe moeite om de ander te begrijpen; 
• Zie een meningsverschil als iets gemeenschappelijks en daardoor oplosbaar. 

Ik vind dat ik er goed mee om kan gaan als ik ergens op aangesproken wordt

Eens

Oneens

Hangt af van...

 1. Wie zegt het?

 2. Hoe zegt hij/zij het?

3. Wanneer zegt hij het?

4. Hoe gaat het met mij op dat moment 

Casus

Hey! Ik heb opgemerkt dat je vandaag voor de derde keer deze week te laat bent gekomen. Ik vind dat niet fijn wat ik vraag me af of we dan wel voldoende tijd hebben om de activiteit voor te bereiden samen. Nu hebben we vandaag nog maar een half uurtje om alles klaar te zetten.

Wat zou jij terug zeggen?

Casus

Hey! Hoezo ben je weer te laat!? Ik heb alle voorbereidingen nu alleen gedaan, dus jij mag lekker de activiteit gaan opruimen straks. 

Wat zou jij terug zeggen?

Over dit thema heb ik het meest geleerd deze les

5G feedback

feedback ontvangen

Assertiviteit