This lesson contains 7 slides, with text slides and 1 video.
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Retourlogistiek
Logistieke verwerking van terugkomende goederen door een bedrijf.
“Een goed proces voor retourlogistiek, ook wel reverse logistics genoemd, kan uw webshop veel winstgevender maken.”
Slide 2 - Slide
Retourlogistiek
Webshops die extra service bieden op het gebied van retourlogistiek hebben de voorkeur van de consument.
Een aantal webshops zien dit als een grote kans aangezien een gemakkelijk retourproces de concurrentiepositie versterkt.
Uit onderzoek blijkt: een goed retourproces met gratis terug sturen en een langere bedenktermijn zorgt voor een dalend retourpercentage, betere klantenbinding en meer groei.
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Video
We gaan eerst de verkooporder aanmaken
Slide 5 - Slide
Retour aanmaken --> Zie stap 1 tm 5
timer
1:00
Slide 6 - Slide
Klaar?
Dan maak je nu de volgende opdracht zelfstandig...zonder vragen te stellen....
Ga de retour inplannen volgens de stappen 1 tot en met 5 blz 37
