Zowel de verkoper als koper hebben rechten en plichten.
De verkoper moet …
De koper moet …
De verkoper heeft vaak meer informatie dan de koper. Is dat een probleem?
Hoe op te lossen?
Consumentenorganisaties zoals bijvoorbeeld de Consumentenbond.
Zij komen op voor de belangen van de consument en geven advies over de rechten en plichten als consument. Informatie is te vinden in consumententijdschriften, productinformatie of websites, keurmerken en labels en vergelijken warenonderzoeken.