Feedback geven

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 1

Feedback geven en ontvangen

Iedereen mag er zijn! 

Feedback

Je hebt twee soorten feedback:

• negatieve feedback (iets gaat nog niet helemaal goed)
• positieve feedback (iets gaat heel goed)

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

.

Hoe geef je 'goede' negatieve feedback denk je? 

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

De 'slechte' manier is op de persoon. Als je zegt 'jij kan dat echt niet' dan gaat dat over jou als persoon. En dat voelt heel vervelend. Als je de feedback in plaats van op de persoon, verpakt als een tip en zegt hoe iets beter kan, dan zeg je hetzelfde, zonder dat iemand zich aangevallen voelt.

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

De 'slechte' manier is op de persoon. Als je zegt 'jij kan dat echt niet' dan gaat dat over jou als persoon. En dat voelt heel vervelend. Als je de feedback in plaats van op de persoon, verpakt als een tip en zegt hoe iets beter kan, dan zeg je hetzelfde, zonder dat iemand zich aangevallen voelt.

'Slechte manier' zou dus veel beter 'kan beter manier' kunnen heten.

Filmpje

Bekijk het filmpje op de volgende slide.

.

Wat gaat er mis in het filmpje?

Feedback ontvangen

Feedback ontvangen is net zo belangrijk als feedback geven. Als je zo reageert als in het  filmpje, leer je helemaal niks. 

De vrouw in het filmpje heeft namelijk geen idee waarom ze niet aan de verwachtingen voldoet, omdat ze zo verdedigend reageert. Als ze rustig had gereageerd en had doorgevraagd, dan had ze daar iets van kunnen leren. De kans is nu groot dat ze dezelfde fout opnieuw maakt bij een ander bedrijf.

Feedback ontvangen

Wanneer je feedback ontvangt, hou dan het volgende in je achterhoofd:

• Feedback is bedoelt om je verder te helpen.
• Schiet niet in de verdediging (maar jij kunt al helemaal niet schrijven!) daar schiet je niks mee op.
• Doe er iets mee, verwerk de feedback!

Sleep de feedback naar het juiste vakje.

goed

kan beter

Pff, jij kan écht niet schrijven!

Zelfs mijn hond snapt de spellingregels beter dan jij.

Je zou de spellingregels nog eens goed kunnen bekijken en je tekst dan nog een keer checken.

Het verhaal is heel interessant. Je zou wel nog iets meer aandacht kunnen besteden aan het gebruik van signaalwoorden.