Ontdek de wereld van marktonderzoek!

Ontdek de wereld van marktonderzoek!

Leerdoel

Aan het einde van de les kun je uitleggen wat marktonderzoek is, verschillende vormen van marktonderzoek benoemen, vragen opstellen, gegevens verwerken en gegevens presenteren.

Wat weet je al over marktonderzoek?

Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek is het verzamelen en analyseren van gegevens over de markt om inzicht te krijgen in de behoeften en verwachtingen van consumenten en bedrijven.

Waarom marktonderzoek?

• Het is een van de marketingfuncties
• Beter inspelen op de wensen en behoeften van de afnemer
• Geeft input voor de SWOT-analyse
• Beter inzetten van strategie

Functies marktonderzoek

• Het verzamelen van informatie
• Het evalueren van marketingactiviteiten
• Het uitvoeren van experimenten

Informatie verzamelen

De informatie die verzameld wordt heeft betrekking op:

• klanten;
• de markt;
• concurrenten;
• uitgevoerde marketingactiviteiten ter evaluatie. 

Waarom zou je een marktonderzoek doen?

1. Omdat je dan weet wie je concurrenten zijn.
2. Zodat je je social media op de juiste manier kunt richten op je klanten.
3. Omdat je door het marktonderzoek meer geld kunt verdienen.
4. Uit een marktonderzoek blijkt hoe je klanten naar je bedrijf kunt trekken. Het is de basis voor jouw marketing.

Soorten marktonderzoek

• Deskresearch: het verzamelen van bestaande gegevens. Dit wordt ook wel secundair onderzoek genoemd. 
• Fieldresearch: het verzamelen van nieuwe informatie. Dit wordt ook wel primair onderzoek genoemd. 

Marktonderzoek 

Deskresearch

Verzamelen van bestaande gegevens (secundaire gegevens). Bronnen voor informatie:

• CBS/Kvk/Vakbladen
  
• Cijfers en Trends (Rabo, ING, ABN)
  
• Google/Wikipedia
  
• Marketingresearchbase.nl
  
• Frankwatching/Marketingfacts

Field Research

Nieuwe gegevens (Primaire gegevens). Bronnen voor informatie:

• Persoonlijke interviews
• Telefonische interviews
• Vragenlijst(online/offline)

Vergeleken met deskresearch:

• Meer werk
• Meer tijd
• Duurder

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.

De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).

Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 

versus kwalitatief onderzoek

Eén van de fases in het marktonderzoekproces is het onderzoeksplan maken waarbij bronnen worden vastgesteld.

Wat is de volgende fase in het marktonderzoeksproces?

1. verwerken van gegevens
2. Probleemanalyse
3. Rapportage
4. Verzamelen van gegevens

Zet de stappen van het marktonderzoekproces in de juiste volgorde 

 Sleep de stap naar het juiste nummer

1

2

3

4

5

Probleemanalyse

Onderzoeksplan opstellen

Gegevens verzamelen

Analyseren en interpreteren van gegevens

Rapporteren en presenteren

Marktonderzoek begint altijd met fase 1 .....

1. probleem formuleren
2. onderzoeksplan maken
3. gegevens verzamelen
4. rapporteren

Bij deskresearch maak je gebruik van

1. Primaire gegevens
2. Secundaire gegevens

Wat is een kenmerk van fieldresearch?

1. Gegevensverzameling is relatief goedkoop.
2. Gegevensverzameling is snel uitvoerbaar.
3. Gegevensverzameling levert primaire data op.

Wat is een nadeel van deskresearch?

1. Het uitvoeren kost veel tijd en geld.
2. Het verwerken van de onderzoeksuitkomsten is ingewikkeld.
3. Het geeft alleen antwoord op precies geformuleerde vragen.
4. Het levert cijfers die voor een ander doel verzameld zijn.

Onder primaire gegevens in marktonderzoek wordt verstaan

1. de belangrijkste te verzamelen gegevens
2. de gegevens die men eerst, via deskresearch verzamelt
3. gegevens die nog nader bewerkt moeten worden
4. gegevens direct van de bron afkomstig en voor dat speciale doel verzameld

Wat vormt altijd de aanleiding voor marktonderzoek?

1. Een dilemma
2. Een vraag van een klant
3. Een marketingprobleem
4. Een wetenschappelijk onderzoek

Deskresearch is ...

1. Onderzoek met data die al bestaat
2. Onderzoek met data die je nog moet verzamelen

Bij fieldresearch verzamel je primaire gegevens

1. juist
2. onjuist

Wat kan een bedrijf leren van marktonderzoek?

1. De trends en ontwikkelingen in de economie.
2. De voorkeuren en koopgedrag van consumenten.
3. De winst- en verliescijfers van concurrenten.
4. De technologische innovaties in de markt.

Welke methoden worden vaak gebruikt bij marktonderzoek?

1. Reclamecampagnes, social media posts, verkoopcijfers en winstrapportages.
2. Enquêtes, interviews, observaties en focusgroepen.
3. Persoonlijke verkoop, public relations, direct mail en online adverteren.
4. Productontwikkeling, prijsonderzoek, merkpositionering en distributiestrategieën.

Waarom is marktonderzoek belangrijk?

1. Het zorgt voor meer concurrentie tussen bedrijven.
2. Het helpt bedrijven om beter in te spelen op de behoeften van consumenten.
3. Het vergroot de naamsbekendheid van bedrijven.
4. Het zorgt voor een hogere winstgevendheid van bedrijven.

Wat is marktonderzoek?

1. Een onderzoek naar de marketingstrategieën van bedrijven.
2. Een onderzoek naar de behoeften en wensen van consumenten.
3. Een onderzoek naar de prijzen van producten.
4. Een onderzoek naar de geschiedenis van markten.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.

Einde les!