Customer Journey - LES 4 Periode 3&4

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Customer Journey

Leerjaar 1 | 2023-2024

Periode 3 & 4 | Week 2

Docent

Wim Lamers

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? Na 30 minuten mag je de les in.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

📚 Lesmateriaal

Inspelen op de customer journey

Sarphati Commercie

ISBN 9789037264463

Zowel boek als digitale leeromgeving.

+ Syllabus: Leereenheid Customer Journey 2

Belangrijk:
Zorg dat je iedere les je boek en syllabus bij je hebt!

📋 Vandaag

• Presentatie voorbereiden over voortgang (vrijdag presenteren)
• Taakverdeling / planning bijwerken
  
• Verder met deelopdrachten 1.1, 1.2, 1.3 , 1.4 en 1.5. 
  

Algemeen

Wanneer je ergens tegen aanloopt, stel dan direct je vragen! 

Dan zorgen we er samen voor dat je weer verder kunt. 

Presenteren voortgang

Powerpoint

• Taakverdeling/planning toelichten 
• Resultaten wekelijks overleg 
• Voortgang deelopdracht 1 (bijv. organogram in beeld brengen of deels de 
  resultaten van klantenanalyse). 
• Waar zijn jullie tot dusver tegenaan gelopen

Minimaal 2 minuten en maximaal 5 minuten per groep. 

Zelf aan de slag!

-Taakverdeling/planning bijwerken

-Samenwerkingscontract (its learning)

-Presentatie maken en oefenen voor vrijdag 

Verder met deelopdracht 1 (1.1 / 1.2 / 1.3 / 1.4 / 1.5)

Tussentijdse vragen ? Stel je vragen ! 

Einde les

Komende vrijdag presenteren 

Let op: 

Minimaal 80% aanwezig bij de lessen 

Bedankt voor jullie inzet en fijn weekend👋